重庆燃气,真是一个神奇的地方。
去年四月份,老百姓反映气表转得快,重庆监管部门调查发现,是各种乱象。通报整改。
可一年不到,又出现气表转得快问题。重庆监管部门一调查,又是各种乱象。感情都把舆论的批评,政府的要求,当成耳旁风了啊。
最新消息,面对处罚,重庆燃气称已经派驻整改督导专班,同时对相关责任人和责任部门严肃追责问责。
确实要追责问责了。
看似失信的是企业,其实还有地方形象。毕竟,你是垄断企业,老百姓没得选;你做的是公共事业,代表公共服务形象;尤其是政府当时面对那么大非议,要求企业整改要求之后,结果涛声依旧,那政府监管还怎么取信于民?
所以,当重庆燃气,再次走入公众视野,大家都有齿冷的感觉。
虽然通报说,不是表的问题,而是错钞乱抄,违规估抄问题,但这跟表转的快,本质上有什么区别呢?
燃气收费,之于老百姓,就是信息不对称,不透明;到底收了多少,收的对不对,个人是没有办法核算的;谁会看看自家的表走多少?
如果不是差别太大,老百姓是根本无法感知的。那这就意味着,如果燃气公司那么一点点薅羊毛,用户是不知道的。
也就是混乱到那种,就着一个羊使劲薅羊毛,薅的太明显,进而才感觉不对劲儿,才暴露的。试想,如果不是这次又错的离谱,那些错钞乱抄的,老百姓怎么知道?
如果不知道,那是不是意味着当冤大头了吗?
是的,除了调查整改,怎么真正的取信于民才是关键。但现在,无论是客观原因,信息不对等;还是主观做法,抄表不认真,都很糟糕。#燃气收费异常为何屡禁不止##人民网评重庆燃气屡次点燃群众火气##重庆燃气事件不要每次都以道歉收场#