胖东来商场在新乡市的关闭事件引发了广泛关注，并非因为其市场竞争问题或经营不善，而是由于房东的无理涨租。2015年，房东将房租从每年800万直接翻倍涨至1600万，这让胖东来的老板于东来不得不做出艰难决定，关闭商场。这样的选择在当时引起了极大的震动，因为胖东来一直是当地消费者心中的服务标杆，这一决定令人费解，可谓出人意料。
房东高涨房租的决定看似是一个“稳赚不赔”的生意，但结果却事与愿违，原本繁华热闹的商场在搬离后，该片区域迅速萧条，最终转手变成了荒地。在市场经济中，租金只是商业运营中的一个环节，盲目提高只能是欲速则不达。胖东来的选择看似是对房东的妥协，但也是对自身经营理念和市场原则的坚持。胖东来注重的是服务与发展，而不是在高额成本中勉强维持，为了顾客能够享受到更好的服务，选择关闭原址并重新选址是一种务实而且长远的经营策略。
关闭事件之后，于东来迅速找到新的位置重新开业，这一举动也得到了政府部门的支持和民众的拥护。胖东来也凭借着其一如既往的高质量服务和对消费者真诚的态度再度赢得了市场的认可，证明了企业的核心竞争力不仅仅在于地理位置，更重要的是服务和口碑。而曾经的房东因贪图一时之利而失去了长期稳定的收入来源，这样的前后对比不禁让人深思。
从事件中可以看到，企业的成功不仅仅是依靠经营策略和市场运作，更在于企业是否能真正做到以人为本，服务为先。于东来的管理理念不仅体现在服务大众上，还体现在关心员工、给与员工人性化的待遇和关怀，诸如“委屈奖”和“不开心假”这些创新管理措施，不仅增强了员工的归属感，也提高了服务质量。胖东来以实际行动诠释了什么是真正的企业文化，这种以人为本的理念不仅使他在消费者中赢得了口碑，也树立了企业的品牌形象。
时至今日，胖东来依旧稳步发展，继续为新乡的消费者提供优质服务。这段经历也为市场经济中的其他企业和商家提供了一个深刻的教训与启示：短视的市场行为最终只会自食其果，而坚持质量与服务的企业必将在风雨过后绽放光芒。期待胖东来的未来可以在更多地方开设分店，把优质服务带向更广泛的市场。
