PSN服务发生了大规模、长时间的宕机事件。事后，索尼为PS Plus用户补偿了5天的订阅时长，其他用户则没有得到任何形式的补偿。许多玩家对索尼的补偿措施感到不满，因为并非所有的在线游戏都需要购买订阅PS Plus才能游玩，例如《堡垒之夜》和《罗布乐思》这样的人气免费游戏。 ResetEra论坛上有玩家写到：“一切都瘫痪了。游戏共享者(比如我)无法访问他们的整个数字库，包括离线游戏。没有PS Plus的用户也被影响到了。” Reddit论坛也有玩家表示：“我没有PS Plus，但我也玩不了我想玩的游戏。我想我就是个二等公民。”
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