大过年的，我真的要被我妈这事烦死了！我妈2009年存了一笔钱在存折里，前年她想去取出来应急，结果银行系统查无记录。当时银行工作人员说内部核实一下，回头给我妈打电话，可这都两年过去了，一点消息都没有。我妈平时手机用得不太灵光，就算不小心漏接电话，银行也不能就这么算了吧，多打几次能怎么样呢？听说可能是因为农信社改制农商行出了岔子，但不管怎样，总不能让我妈辛苦存的钱就这么没了踪影。我准备试试在网上投诉，找找银行官方投诉渠道或者银保监会平台，看看能不能有转机。友友们，你们有过类似的经历吗？要是有什么好办法，快给我出出主意呗！
