职场上,千万别做一个思路混乱的人!
职场沟通的思路,归根结底就3种。
第一种,叫时间线沟通,过去-现在-未来。以前这个事情是什么样,现在发展到哪一步了,未来会朝着哪些方向继续发展。这种沟通思路,适用于新项目对接,背景介绍,公司介绍等会议场合。
第二种,叫解决方案式沟通,问题-方法-收益。我们现在遇到个什么麻烦,可以有哪些方法解决这个麻烦,每个方法背后分别能带来什么利益。这种沟通思路,适用于做方案汇报,给客户和老板做提议,以及各种商务谈判场合。
第三种,叫应急式沟通,what-now what-so what.这是个什么事情,现在它变成什么样了,我们接下来应该采取什么行动。这种沟通思路,适用于各种突发状况,或者遇到意料不到的事情需要马上想出应对措施。