史上最牛汽车销售员诞生了！2024年3月，海口，一男子花 93 万买雷克萨斯，竟被要求加价 10 万才能提车！男子不服，叫来市场监管局来“撑腰”！可是客服经理居然叫嚣：“那就立案吧！”网友：“如果我是4S老板，直接将这个售后客服经理给开除！这真是凭一人之力，搞坏一个公司的口碑！ （来源：蓬勃新闻） 这个售后经理有牛，别的销售想尽办法讨客户开心，而她却十分嚣张，私自加价爱买不买，人家客户都交完全款了，这个客户经理又临时加价，哪怕市场监督局来调查，她也不怕，直接叫嚣“不服就立案”！谁给了她这么大的权力？ 总有一些故事让人瞠目结舌，而这次的主角，不是某位业界大佬，也不是某位消费维权英雄，而是一位普通的汽车销售员，她的“壮举”，几乎一夜之间，让一家原本口碑不错的4S店陷入了舆论的漩涡。都说“一颗老鼠屎坏了一锅粥”，这话用在海口这家雷克萨斯4S店上，再贴切不过了。 故事发生在2024年的春天，3月的海口，阳光明媚，春意盎然。邓先生，一位事业有成的中年男士，在这个充满希望的季节里，决定为自己添置一辆心仪已久的雷克萨斯轿车。他走进了这家位于市区的雷克萨斯4S店，一眼就被展厅里那辆熠熠生辉的雷克萨斯吸引了。经过一番细致的了解和试驾，邓先生决定就是它了。 然而，由于近期资金周转稍显紧张，邓先生与销售人员进行了友好的协商，先支付了5万元作为定金，约定提车时再结清尾款。双方一拍即合，邓先生满怀期待地离开了，心里盘算着新车到手后的种种美好。 时间如白驹过隙，转眼间到了提车的日子。邓先生带着剩余的款项，满心欢喜地来到4S店，准备迎接他的新车。然而，接下来的遭遇，却让他如坠冰窖。销售人员告诉他，除了尾款外，还需要额外支付10万元的服务费才能提车。这突如其来的要求，让邓先生一头雾水，他质问：“为什么之前不说？合同里也没提啊！” 面对邓先生的质疑，工作人员的解释含糊不清，只是反复强调这是公司的规定，他们也只是执行者。邓先生心里明白，这是典型的“店大欺客”，仗着他着急提车，就临时加价。他试图据理力争，但对方的态度却越来越强硬，仿佛在说：“爱提不提，反正钱得给。” 这时，销售经理出现了，她的出现非但没有平息事态，反而火上浇油。她轻蔑地看了一眼那份被邓先生视为契约的购车合同，轻描淡写地说：“合同嘛，只是个形式，别太当真。”这番言论，无异于在邓先生的怒火上浇了一桶油。 气愤之下，邓先生直接拨打了市场监管局的电话，请求介入调查。面对即将到来的监管人员，这位销售经理非但没有丝毫悔意，反而更加嚣张，挑衅地说：“那您就立案呗，咱们法律见！”这态度，简直就是在挑战消费者的底线，也是在公然挑衅法律的尊严。 消息迅速在网络上发酵，网友们一片哗然。有人愤怒地表示：“如果我是4S店的老板，早就把这个售后客服经理开除了！她一个人就足以搞坏整个公司的口碑！”的确，在这个信息爆炸的时代，一个负面事件足以让一个品牌多年的积累毁于一旦。 不出所料，这件事很快传到了雷克萨斯汽车公司总部的耳朵里。总经理得知此事后，大为震怒，立即指示相关部门介入调查，并迅速做出了决定：开除涉事销售经理，同时对邓先生进行诚挚的道歉，并承诺将严格按照合同执行，确保邓先生能够顺利提车，无需支付任何额外费用。 这场风波虽然暂时告一段落，但它留给人们的思考却远未结束。在商业竞争中，诚信和口碑是企业最宝贵的财富。一次不诚信的行为，可能会让企业付出沉重的代价。而对于消费者来说，面对不公，勇于站出来维护自己的权益，也是推动社会进步的重要力量。 回到故事的起点，那位“史上最牛汽车销售员”的所作所为，无疑给这家4S店带来了前所未有的危机。但危机之中往往蕴含着转机，关键在于企业如何应对。这次事件，或许会成为这家4S店痛定思痛、重塑形象的契机。而对于广大消费者来说，这则故事更像是一则警示，提醒我们在消费过程中要保持警惕，学会用法律的武器保护自己的合法权益。
