【 孕妇在无印良品零食内吃出蟑螂 】近日，消费者袁女士向媒体反映，2024年11月5日，她在无印良品深圳龙华壹方城门店购买了一些零食。然而三天后食用其中的口袋零食蜜桔干时，发现包装内侧粘有一只干掉了的蟑螂尸体，蟑螂腿则掉落在果干上。“当时蜜桔干已经吃掉了约三分之一，顿时感到恶心不已。”
“我怀孕已经37周，很担心会有什么不好的影响。”发现问题后，袁女士立即拍照、拍视频。她提供的照片显示，蟑螂附着在包装袋内侧，三只蟑螂腿则掉落在蜜桔干上。
当晚，袁女士找到门店要求无印良品根据《食品安全法》赔偿1000元，“工作人员表示需要与总部沟通”。随后，有无印良品工作人员致电袁女士，要求将样品留下，并退回工厂鉴定，“对方说，确定异物来源后才能给出具体的赔偿方案”。对上述说法，袁女士没有同意。她认为，发现蟑螂前，自己已经吃了一部分蜜桔干，并且当时处于孕期，明显感到生理不适，“门店反而一直要求我把样品交给他们”。
商家回应：就此纠纷，澎湃新闻致电无印良品深圳龙华壹方城门店。工作人员表示，由于零食包装已经拆开，因此需要将样品寄回工厂鉴定，确定异物来源后才能给出具体的赔偿方案。
2025年1月17日，无印良品相关人员回复记者称，接到消费者投诉后，无印良品进行了内部排查，“同一批次的产品都有第三方机构的虫害检查报告，没有发现问题”。相关人员称，他们已派专人与消费者沟通，并已达成和解，“消费者对样品鉴定还是存在异议的话，无印良品以消费者感受为主，愿意提供1000元的和解金”。
对此，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎表示：“本案中，虽然商家可以要求检测以确认异物来源和责任，但这并不意味着消费者必须等待检测结果才能获得赔偿。如果消费者能提供相应的证据，证明食品袋中存在异物，那么商家应当先行赔付，不能以需要鉴定为由推诿。”（澎湃新闻）
