长治高铁东站的管理乱象
长治高铁东站候车大厅没有值班站长的身影，也没有值班站长办公室标志，遇有突发事件，旅客找不到站长。那么长治高铁东站的站长或者带班站长那里去了？站长长期脱岗的背后折射出来的问题是官僚主义、形式主义和渎职行为。
中央纪委＂治理群众身边的腐败问题＂以来，多地发生领导干部上班玩电脑，玩手机，甚至有关着门打掼蛋的笑话。
长治高铁东站工作人员安全意识很差，工作人员站在黄线以外，却喊话旅客不要越过黄线。
长治高铁东站擅自出租站内房屋搞商务舱服务中心，按规定，高铁站商务座接待处应该免费接待商务座旅客，因为，商务座客票已包含这项服务，但长治高铁东站的商务座接待中心成了民营经济，擅自收取商务座旅客费用，涉嫌乱收费，这与高铁站的纵容密不可分……
有旅客反映，长治高铁东站站内房屋租赁必须找站长才能租到手，其中不乏腐败问题。
长治高铁站部分工作人员服务态度生冷，服务质量低下，广播语言不够清晰准确，似有公交车售票员语音含糊不清之嫌，不认真分辩，真不知说的什么车次晚点…
匝机服务员执行任务机械化，格式化，不具人性化，没有尽到提醒喊话义务，导致一些老年人误检，明明还能赶上登车，服务员却拒不检票。
旅客反映，长治高铁东站售票处工作效率低，排队购票现象严重，旅客购、退、改票不方便。
高铁长治东站应该公示而不公示值班、投诉电话的行为涉嫌行政不作为，旅客无法及时反馈意见。0355-12306机器人值班，菜单繁琐，无法反馈群众意见。
长治高铁东站管理乱象应引起相关部门重视！
