工作中避免背锅的万能话术 1、领导当着更大领导面将责任推给你。 嘴笨话术:这事

工作中避免背锅的万能话术 1、领导当着更大领导面将责任推给你。 嘴笨话术:这事是领导让我做的。 高手话术:确实是我的问题，我高估了自己的能力，这事还要靠领导掌舵。 公式:不推卸责任+不背锅+点出关键责任人 2、平级同事\八竿子打不着的人给你派活。 嘴笨话术:没空啊,我在做XX/这不是我的活啊! 高手话术:可以啊，但我最近在忙XX，你不着急的话,等下周;急的话,要不问问黄总先做你的? 公式:不直接反驳+无限拖延+抬出直属领导 3、同事的错，领导误会你 嘴笨话术:这不是我做的/这是XX做的。 高手话术:呀，我马上去改，我和XX说一下，这样的低级错误别再犯了，我们团队也会吸取教训。 公式:改正错误+点出犯错人+团队吸取教训 4、同事在领导面前diss你不配合工作。 嘴笨话术:你明明没发给我好吧?不要乱说! 高手话术:这次我也有责任，没主动问你什么时候需要，以后有需求，提前告诉我一下，以免造成误会。 公式:硬话软说+解释清楚他人责任+以后规范 5、同事临时加活，还拼命催。 嘴笨话术:办不了/你自己不早提，我有什么办法? 高手话术:我理解你们项目紧张，但确实给的太急了，你们先核对内容，或者两边领导商量下优先级。 公式:理解共情+解决部分问题+大事交给领导 6、领导自己忘了/错了，反过来怪你。 举例:这次的活动方案。怎么还没发? 嘴笨话术:我早就发了啊! 高手话术:我以为早上发过了，我马上再发一遍 公式:放弃反驳自证+委婉提示+再做一遍正确的 7、当和同事意见有分歧时。 话术建议:我觉得你的这个想法很有意思，但我们这次需要重点解决的是XXX问题，所以我觉得用XXX这种方式来做可能会更加合适一点，你觉得呢? 万能公式:肯定对方想法+否定的理由+阐述自已观点+询问对方意见。 8、明明正常工作同事却不配合。 嘴笨话术:啥意思?你端的不就是这碗饭吗？ 高手话术:你的心情我理解，最近确实太忙了，但考核有要求奖金就靠它了，咱们再坚持坚持。 公式:理解共情+晓之以理/诱之以利+做法 9、当面对同事夸奖时 话术建议:害，没办法呀，和你们这群能力这么强的人一起工作，想不进步也很难呀，正所谓近朱者赤嘛哈哈哈 万能公式:接受对方夸奖+借机反夸对方