支付宝回应bug事故 称不会向用户追款
发布“澄清几个事实”，全文如下↓↓ 支付宝不会向用户追款
支付宝出现重大事故：整整5分钟，所有订单打8折
2025年1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在下午14：40-14：45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。
多位支付宝用户展示带有“政府补贴”字样的支付订单截图，其减免金额比例确为20%。一位知情人士表示，他在19：23收到了来自支付宝应用的短信，内容为“如您使用了2025年1月16日下午14：00出现的政府补贴bug，产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回，敬请谅解！！”
蚂蚁集团方面确认这一事实。当问及支付宝平台系统出现上述“政府补贴bug”的准确时间段、影响区域范围以及所涉订单金额整体规模等，官方均未作出回应。
今日下午经历了支付宝上述bug问题的网友，均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。
