客人在淘宝网店拍了东西，收到货后申请退货退款，退货原因：不想要了！但是商家收到的

滨滨宇宙 2025-01-12 00:20:55

客人在淘宝网店拍了东西，收到货后申请退货退款，退货原因：不想要了！但是商家收到的货是坏的！原因有两种：第一以坏换新，把自己以前用坏的同款替换了新的。第二种原因：由于包装问题，导致路上摔坏。这种情况申诉，淘宝平台会怎么处理？有碰到过的电商同行吗？该如何处理！

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