【热点分享】 120调度员王兰兰 凌晨接“无声”求救电话 凭敲击声成功救助 珠海特区报消息，1月6日，广东佛山，一名22岁的呼救者突发失语及运动功能障碍，拨打120求救时只能发出阵阵呻吟、敲击声，佛山市医疗急救指挥中心调度员王兰兰敏感地意识到这个电话不寻常，从而冷静地引导对方通过敲击声确认事发地址及其基本情况（以下为佛山120电话录音）： 王兰兰：需要救护车吗？ 呼救者：（呼救者呻吟声） 王兰兰：哦，您现在是不是不能说话？如果是的话，您敲两下麦吧！ 呼救者：（咚咚） 王兰兰：我跟您核实一下，是不是在顺德区大良街道？是的话您敲两下耳机吧！ 呼救者：（咚咚） 王兰兰：嗯，好，好！您的事发地点在几座的话您就敲几下！ 呼救者：（咚咚咚咚咚咚） 王兰兰：6座是吗？是的话敲两下耳机！ 呼救者：（咚咚） 王兰兰：好的，好的，这边救护车已经出发了哈！ …… 最终，调度员王兰兰通过呼救者的敲击声确认了他的详细地址，第一时间派出了就近救护车和联动公安110前往救援。救护车仅用了10分钟顺利抵达现场，呼救者经及时送院治疗后目前已无大碍。 为调度员王兰兰点赞！ 该视频播发后，引发网友热议： □为有爱心的接线员点赞！ □专业，敬业，有爱心的接线员！ □聪明，智慧，有爱心，敬业尽责，大爱的调度员，好人有好报，单位应该颁奖。 □人美心善！ □任何一个岗位都需要精英，什么是精英，把一个平凡的工作做的比任何人好，那就是精英。这样的社会，你才会感到怎么那么顺心。 □平凡的岗位，伟大的作为！ □在自己的工作平台上能够时常发光发热，温暖他人，足以无愧此生。为佛山王兰兰点个大赞！ □现在的120非常一专业，我儿子过敏口头水肿，我叫的车，他们指导我怎么做，一边指挥救护车到家（几分钟）…后来朋友说，这样严重的过敏，99%都救不了，你儿子大命啊！我说120的功劳，他们非常专业，我非常感恩！
