不近人情？广州长隆，一男子因2岁的女儿发高烧，于是便外卖下单了退烧贴，岂料自提时却遭到了保安的阻拦，双方掰扯了将近一个小时，网友：此时不应该先送孩子去医院吗？有这空都重新买完回去了…… 近日，一则关于“2岁娃突发高烧，酒店保安拒交外卖药”的事件在社交平台引发了广泛关注，这起事件发生在广州长隆度假区的一家酒店，家长因孩子突发高烧而急需药物，因此选择通过外卖平台购买药物。 不过外卖因为一些原因放在了自提点，而由于自提点是在一个大门紧锁的园区内，所以男子和保安之间发生了争执，最终导致事情发生。 网友对此事的看法不一，有的认为酒店管理缺乏应急处置能力，应该为顾客提供更加人性化的服务，也有的认为，保安在这种情况下，出于安全考虑拒绝交药是合理的。 不过更多的网友还是认为，此时这名家长如果真的着急的话，不是应该直接将孩子送到医院吗？光靠一个退烧贴顶什么用？ 这本来就是一个小事，此时此刻孩子最重要，有和保安掰扯的时间早就重新买完回去了…… 从另一方面来看，尽管酒店出于安全考虑拒绝交药似乎能理解，但在面对突发高烧等紧急情况时，过于僵化的制度执行显然并不适应现代社会对人文关怀的需求。 在类似紧急情况下，应建立更加灵活的应急处理机制，而不是以规则为挡箭牌。对此，你有何看法？
