司机之所以生气与她有纠纷，是因为司机临时要下高速取个重要的东西，而女生并未谅解和理解，执拗的认为这会耽误她的时间——但是她没有提、新闻里提到，司机是去亲属那里取病历。司机一时激动，直接把女大学生拉下车，放在了高速应急车道上——这是司机千不该万不该做的事，再打的纠纷，除非乘客有违法行为，否则最起码出于安全考虑也应该把乘客拉到一个相对安全的地方（加油站或者出高速的地方）。结果女大学生投诉平台要求1000元的赔偿等要求，同时也报警。而事后女大学生说遭到网暴…… 这样的结果，只能说是双输！司机方过程明确，应受到谴责、惩罚，但事情的原因呢？没人提及了？就只管这件事中谁有没有“过界”？这就是我们各种管理中明显的问题，所谓“不问青红皂白”的进行问责。这位女大学生，如果你没有迟到？如果你与司机协商、如果司机下高速取东西然后耽误了飞机则需要承担责任？这位司机师傅，实际上之前已谅解了女大学生迟到的行为（大家都知道因为乘客迟到的事情出现过很多纠纷，但是对于乘客应“承担的责任”，却鲜有提及），事件中也向乘客说明了各种情况，只是未能最终得到女大学生同意临时改变路线（不是彻底改变路线），最要命的是把乘客扔下车了，实在不该啊！否则，这个事，公众倾向于谁还不一定呢……
