不吃辛辣,是提供一种情绪价值:
我现在门诊经常被患者问,“医生,哪些东西不能吃”。以前,我都斩钉截铁的说,什么都可以吃,不必担心,放开吃就好了。
每次这样说,对方都一脸茫然和不悦,甚至继续追问和质疑。后来索性问烦了,很敷衍的“不吃辛辣、不抽烟喝酒”。每次这种回答,都获得满意的反馈。大赞这事好医生。
医生的话,有些是严肃的医疗行为,有些只是给您提供情绪价值。我们这种体制内的医生,实际上啥都懂,从转基因到比特币,从中医到美国医疗利益集团,都懂底层逻辑是什么。
懂太多有毛用,你的生存环境决定你的行为。所以,很多时候,看破不说破,线上线上不一致,见不同的人,说不同话。可以鄙视我们的行为,但不必鄙视我们的智商和认知。
您是高认知,我就提供高认知的技术和知识,您需要情绪价值,我就提供情绪价值。主旨就是为他人提供服务,让服务对象满意。