学习“胖东来”的深圳卓悦汇永辉超市。记得昔日冷冷清清，如今大变样就门庭若市了。 记得今年四月中旬我专门走访过河南许昌胖东来总店，感触良多。深圳作为一线城市在服务上俯下身子学习三四线城市的商贸经营经验是难能可贵的。 深圳永辉的这一改革试点，的确变化很大，在许多细节上（如图4.5）做的很到位。虽然与胖东来有许多不同之处，但这种打着横幅自我革命的精神是顶呱呱的。 企业就是要敢于自我批判，自我革命。制造业的命脉是产品质量，商贸服务业的命脉是服务质量。 挑战自我，就是挑战成败。我们的企业一定要看到自己，认清自己，问责自己，超越自己！
