47 又是大雨滂沱的一天。 许是风风雨雨不停息吧，这几天的心情都是惶惶不安的。 从早上开始就忙得团团转。 下午快5点，3楼有结算需要审核。我去现场，正好碰上扯皮问题。 前几天有位大叔让医护人员帮忙备案，今天结算后发现自费费用太多，觉得有问题。 因为结算结果是参保地联网算出来的。只有咨询当地具体原因。当然对于他的疑问，我们有责任协助解决。 打了好几个电话，才问到相关县局电话。得知因为备案类型是临时居住人员，比例降低了20%。 原来老人不懂手机备案，也不知道参保地电话，医护人员就帮忙操作了。当时问了他，他说临时居住，就选择了临时居住人员。 这一出现问题，大叔就责怪我们了。一直说，因为你们的错误让我多付费。 一不小心产生了一些问题纠纷。 其实因为各地政策不同，备案类型和方式选择也有差异。大多数情况下，我们建议老人自己打电话到当地备案，这是最妥善的方式。 如果我们帮忙，出问题就是帮了倒忙，还会被骂一顿。解决不好，还要承担降低的20%费用。真是出力不讨好的事。 每出现一次问题都是成长和学习。吃一堑长一智吧！ 无论如何问题还要尽力解决。要不让当地重新备案然后再结算；要不就是自费拿回去报。 老人就想选择第一个方案。打了几个电话，当地县局都无人接听。 各省市人社，保障的电话都是热线，真TM难打。600元左右对谁都不是小数目，不论是医务人员，还是老人家都不容易。不管怎样，明天继续挑战，争取不让任何人自掏腰包贴钱。 忙完这边，又跑到学校替家长们组织周末延时申请，等了一个小时算是圆满完成任务。 总会有事是顺利的。 期待明天一切顺利！
