尊敬的延长县农业银行负责人： 关于社保卡制卡机出现故障的反馈。 值此金秋收获之际，谨代表个人向您及贵行全体员工表达最诚挚的谢意。多年以来，贵行始终秉持客户至上的原则，为本地居民提供了便捷、高效的金融服务，特别是社会保障卡的发行与管理工作，极大地便利了我们的日常生活，对此我们深表感激。 然而，贵行负责社保卡制作的部分机器似乎出现了较为明显的故障，具体表现为打印出的社保卡片上面的个人信息图片存在明显瑕疵，即人物肖像被一道黑线一分为二，呈现出分裂的状态。这一问题不仅严重影响了社保卡的美观性，更引发了使用者内心的不适与忧虑，由于社保卡是长期持有和使用，看此种卡片引发心理上的不安，进而影响到对银行服务质量的整体观感。 鉴于社保卡作为个人身份的重要标识，承载着诸多公共服务功能，其外观设计与制作质量直接影响到使用者的情绪体验及对公共管理机构的信任度。因此，恳请贵行能够高度重视，采取停用故障机器，为防止问题进一步扩散，小小的建议： 1、停止使用所有疑似存在缺陷的制卡设备。 2、组织专业技术人员对全部社保卡制卡系统进行全面排查，确认是否存在其他隐性故障点，确保每一台机器都能稳定运行，打印出高质量的卡片。 3、针对已发现的问题卡片，主动联系持有人，免费为其更换新版社保卡，消除不良影响，恢复民众对银行服务的信心。通过官方渠道发布正式公告，向全社会公开说明此次事故的原因。 以上只是个人观点，如果是流行这条黑线或者新卡都是这个要求，只能是本人落伍了，给您添麻烦了。 我相信，凭借贵行一贯的专业素养与负责任态度，一定能够迅速关切，有效化解当前问题。期待贵行一如既往的优质服务，共创美好明天。 顺祝商祺。 2024年10 月18日
