管理的好的企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。[1] 这就需要企业持续修炼好自己的内功。 企业的内功指的是：在计划管理、流程管理、组织管理上做到极致，实现效率的最大化和成本的最小化。 例如，许多企业在流程管理的实际操作中常常陷入一个误区：将流程视为权限分配的工具，用以分配资源和批准权限。 1.这种观念忽视了流程的本质——流程管理的关键在于确保每个环节都有人负责，且责任明确。[2] 1.1流程是企业的生命线，它确保了工作的有序进行，避免了混乱和重复。[3] 1.2根据哈佛大学的一项研究显示，企业中有多达30%的流程活动是可以被简化或消除的。[4] 2.在企业中，效率是做出更多决策的前提。[5] 2.1效率的提升来自于对工作流程的精准控制。[6] 2.2每一项工作都有且仅有一个负责人，当同一任务/工作被多人（重复）执行或由多人负责时，流程的效率一定会大打折扣，这种现象被称为“虚假的繁忙”。 2.3这种现象在心理学家布鲁斯・塔克曼的“团队发展阶段理论”中也被称为 “风暴阶段”，即团队成员在缺乏明确分工的情况下，陷入无效的忙碌之中。 当企业的内功修炼到位，一切都在有条不紊地运行，看似平淡无奇，实则蕴含着强大的力量。 引用： [1] 彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》 [2] 亨利·切斯布罗，《流程管理》 [3][5]彼得·德鲁克，《管理的实践》 [4] 罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿，《哈佛商业评论》“量化流程改进”。 [6] 弗雷德里克·泰勒，《科学管理原理》 #记录秋日生活点滴##秋日生活打卡季# 流程密码 章义伍著 流程管理体系再造组织结构体系企业管理书籍
