“聪明的飞行员即使才华再过人，经验再丰富，也绝不会不使用检查清单。” 1.不要过于自信，基础工作永远不可缺少，一旦犯错，往往是致命的——在医疗、航空等复杂领域内使用清单可以避免极端危险情况的发生——无论多熟练了，也不该漏掉该有的步骤——检查清单就是过筛子。 2.检查清单可以减少低级错误的发生——先不败而后求胜，从而提高胜率——检查清单，是逆向思维的应用——不要怕麻烦，就当自己在开飞机——惯性思维是最大的敌人。 3.人一定有很多的在个人知识边界外的东西，因为你不懂这些知识而产生的错误叫“无知之错”，可以原谅。 很多时候我们都认为这件事情我懂，我会，可做完之后，你就是出现差错了，犯错是因为没有正确使用你知道的知识，这是“无能之错”。 很多人自持脑力过人，或者肤浅理解了创造力和创新的来源，将清单抛之脑后。这也是他们经常犯错的原因。 无知之错可以原谅，无能之错不可原谅，使用清单能够帮我们规避很多的无能之错。 4.墨菲定律：任何可能出错的问题，最终都会出错。本质上，这是概率学的必然——单一样本大量重复后，便会出现可预期的结果。 例如，驾驶车辆，出小事故的概率是万分之一，出大事故的概率是十万分之一。 假定我们日均出行两次，在持续驾车五十年后，平均出小事故的概率上升到365%，平均出大事故的概率上升到36.5%。 5.我们必须认识到自己的生理局限性，我们头脑中能同时记住的事情最多5~9件。 我们无法一下子处理整个复杂的系统，我们必须对复杂的问题进行抽象，分层，模块化，然后一点一点的把划分好小模块像传送带一样经过大脑加工，如此反复。 而要把所有错综复杂的模块联系在一起，需要工具的支撑。好工匠因为他的工具而出名——检查列表和矩阵组合简直是最常用，最有效的方法，因为它们足够简单，简单到能频繁使用也毫无压力。 6.从拿到事情就行动，到拿到事情按清单动手，这是一个跨越。 7.检查清单是规则与纪律下的谨慎，但只要再多一点点就是优柔寡断。 #记录我的9月生活##万能生活指南##秋日生活打卡季# 清单革命 美阿图葛文德著 全球思想家在读的企业管理书籍
