“这是嘴欠的下场！”浙江一名女子吃火锅时叫服务员加汤，因为顾客众多服务员5分钟才来，女子非常气愤，不仅骂了他，还当场把他发到网上投诉。服务员很委屈，找女子理论，争执期间，女子用脏话骂了服务员的母亲，他一气之下，将一盆热水从女子头上浇下，导致女子全身大面积被烫伤。事后，服务员表示：母亲是我的底线，不容挑战！ “请服务员加汤”本是顾客在火锅店中，最为平常的要求，可因为等候时间长，当事女顾客忍不了辱骂服务员，最终让两个家庭支离破碎，同时让广大网友就女子“冤不冤”的问题展开了激烈的争吵！ 事发当晚，温州市民林女士和母亲、妹妹以及7个月的儿子前往鹿城区“火锅先生”火锅店吃饭。 大约是1个小时过后，林女士让服务员加汤。 17岁服务员朱小哥听到后，前来看了看然后表示林女士的汤底还够，无需加汤。 这让林女士感到十分不满，一是汤越煮越咸，二是哪怕无需加汤，但既然是顾客要求，服务员应该加汤！ 然而此时朱小哥已经走远，林女士随即大声嚷嚷着，让他回来加汤。 可当时顾客很多，声音嘈杂，朱小哥完全没有听见，而是跑到其他桌位上服务其他餐客。 这一举动令林女士不满到了极点。 大约5分钟过后，朱小哥方才闲下来，还没来得及喝水，便听到林女士语气不善地喊他。 朱小哥听到后赶到林女士的桌位，旋即询问林女士有什么要求？ 林女士语气依旧不善，命令朱小哥加汤。 朱小哥看了看锅底，觉得仍然无需加汤，这也就让吕女士彻底爆发，辱骂朱小哥。 而他作为一个血气方刚的未成年，被人劈头盖脸一顿臭骂，自然无法忍受，回怼了回去。 两人吵得很是激烈，不过朱小哥略微占据上风。 林女士见状直接使出杀手锏：“把你经理叫来！” 朱小哥闻言一愣，然后如同滚刀肉一般的表示：无所谓，你找谁都没有关系。 然而，朱小哥转身离开现场，留下林女士呆愣在原地。 后来火锅店经理也没有出现，林女士心中火气未消，旋即当场在某大众社交媒体发文称：
“第一桥火锅先生，服务态度恶劣……让他找经理还说无所谓，你找谁都没有关系！这是混社会啊，吓死人了！” 在文章最后，林女士@了火锅店的负责人。 不久后，负责人得知此事，要求经理处理此事。 而经理早已知晓是朱小哥所为，批评朱小哥一顿，让其为林女士道歉。 对此，朱小哥感到不满，认为他并没有做错，随即来到林女士桌位，询问她是否在网上发文了？ 不料，林女士见依旧朱小哥出面处理此事，顿时火气不打一处来，又劈头盖脸臭骂朱小哥。 朱小哥一开始还有着几分理智，称林女士可以到后厨，共同商讨此事。 可林女士不答应，并大声嚷嚷起来，吸引很多顾客主意。 对此，朱小哥感到万分不爽，又和其争执起来。 在此过程中，林女士多次辱骂波及朱小哥母亲，让朱小哥感到无比愤怒，母亲是他的底线，岂能受到他人侮辱？ 他冲进后厨，于数分钟后端出一盆热水，重新回到林女士桌位，放出狠话：“你会很难看！” 说罢，一盆滚烫的热水从林女士的头，淋到了脚，紧接着，林女士发出一阵撕心裂肺的惨叫，然后又被朱小哥按在地上殴打。 同时，在朱小哥浇热水的过程中，热水飞溅，波及林女士的家人。 最后万幸的是林女士7个月大的儿子被其姥姥抱着，只是受到了一点惊吓。 后来林女士送医，经医生鉴定全身42%面积被烫伤，十分惨烈。 事发后，“火锅先生”店已支付被害人医疗费用共计人民币40万元，朱小哥则被判处有期徒刑1年10个月。 此时经过报道后，很快在网络上引起热议。 一方网友认为，林女士“祸从口出”，千不该万不该辱骂波及朱小哥的母亲。 也有网友认为，林女士作为最终受害者，在受伤之前虽然存在不当言论的问题，但这并不是朱小哥故意伤害她的理由，况且，朱小哥的服务态度明显有问题。 对此，你有什么看法？
后来
舒服了 吃个火锅吃出优越感了
嘉 隆 回复 08-24 05:50
难道都是那女的错？你觉得汤够我觉得不够，咸了让你加汤算吃出优越感了？
男人哭吧不是罪 回复 08-23 20:13
还真是，这种人出事是早晚的
胄入斗牛
这个服务员态度有错在先，是导致悲剧发生的主因，本来就应该是客人叫加汤就加汤，客人认为加汤是合理的。你作为服务员，不要你自己认为不需要加汤就不加！
用户10xxx60 回复 08-23 21:43
5分钟而已 那么多客人 不是等半个小时 你真当自己是上帝了？
闲聊 回复 08-23 21:05
嘴欠的人得到奖励！
想念何必拘束
我感觉服务员做的没有错。需不需要加水服务员比你们了解。火锅都吃过。水少了 不需要说 服务员都会过来加水。人都是平等的。不要嘴巴犯贱。祸从口出。这句话每个人都知道。但是犯贱的都喜欢触碰别人底线
昔年 回复 08-23 23:13
记住你是服务员，客人要加汤他是根据自己平时的饮食习惯，不是你觉得的问题，这是服务态度问题，服务员觉得汤够用，可热依然喊加汤，那就稍微加一点儿，客人会觉得被尊重，而且也不浪费时间，当然这个女顾客也是嘴巴犯贱，只要我喊加汤，两次不给加，我也会生气，但是我不会骂人，我会去前台问一下，当然我吃火锅目前位置只要喊加汤，服务员都加了，喊一次就给加了，没遇到过这种情况
七暖。 回复 08-23 22:49
让你加你就加呗 客人要求怎么办就怎么办 你不能用自己的习惯去衡量别人 你是个服务员 敢情人家来你这吃饭还得看你脸子行事啊
用户12xxx99
一个巴掌拍不响，服务态度肯定是不行，让你加你就加汤，忙可以晚，不应该拒绝，女士有气投诉没毛病，骂人不该骂娘，也是有些过分
用户13xxx71 回复 08-23 21:48
好坏话你全说完了[点赞]！
念啥。老虎油 回复 08-24 04:19
等了5分钟不还是不给加吗？又不是等了5分钟去加的，内容看全了没有，语文体育老师教的？
悠闲的牛
不要跟底层的人较劲，因为你不知道是不是压垮他的最后一根稻草
土耳其咖啡 回复 08-23 22:18
别一口一个底层人。你所谓的“底层人”几十年前推翻了旧社会建立了新中国！
jrf 回复 08-23 20:24
阁下是升了天的高人？！
非洲小白脸
该说不说，这个服务员太一根筋了，不懂变通，别人都叫渣渣了，你就给他加点汤又怎么了，又不是每个客人都这样子，站在客人的角度想加点汤也是没问题的，加点汤水又不是无理取闹，这下好了，因为服务员的死脑筋加上客人得理不饶人的嘴皮子，两个家庭毁了
昔年 回复 08-23 23:19
客人要加汤他是根据自己平时的饮食习惯，不是服务员觉得不用加的问题，这是服务态度问题，服务员觉得汤够用，客人既然喊了 加汤，那就稍微加一点儿，客人会觉得被尊重，且也不浪费时间，这是一个服务员的服务意识，职责范围，当然这个女顾客也是嘴巴犯贱，当然如果我喊加汤，两次不给加，我也会生气，但是我不会骂人，我会去前台问一下，当然我吃火锅只要喊加汤，喊一次服务员就给加了，没遇到过这种情况
大魔王 回复 昔年 08-24 01:07
全部能看到你，这是你老婆啊
不是考拉
从法律上，我谴责朱小哥的行为！ 从道德上，我觉得林女士活该！ 中华民族的谦逊有礼哪里去了？没有林女士的点火动作，反而责怪别人是个爆炸桶？别人是爆炸桶固然有问题，但你不点火，别人怎么会爆？
有志小青年儿 回复 08-25 01:16
本来不想登录账号的，看到你的评论实在受不了了。林女士没有做的不对的地方！加汤是根据个人饮食习惯来的，比如你是服务员，我是客人，我要求加汤两次了你都不来，我投诉完你，你还装没事人似的来找茬我，这时已经严重破坏了我的就餐心情！消费者作为本该享受服务的一方，被服务生逼到忍无可忍时也是可以骂对方一顿的！怎么了？是你服务先不周到，又对客人不敬，然后被投诉了还来找客人的茬，我不能骂你吗？你还敢拿汤泼我，无法无天了是吧！
用户68xxx32 回复 08-24 23:40
去你的吧，你还道德上了，前因后果都搞不灵清，人情世故都玩不明白，林女士哪里活该请问？你怎知不是服务员先阴阳点火的？而且法律层面没法用来衡量道德标准谢谢，法律只是个规章制度，不存在善恶是非的论点！OK？本身就两码事，中华民族谦逊都喊出来了，上来就高高在上唱高调你是多久没出门了，不知道人间是啥样吗？林女士骂人完全有情可原，甚至可以说同样的事情换一百个人99个都会骂出来，骂的比林女士难听的更多，最为林女士从开始到最后所有的行为都是人之常情，被事情牵着走，明明就是服务员自己引起的一系列问题却非要搞个黑白颠倒罪责平均，你们这群受害者有罪论人士有完没完？骂人是不对，但事出有因，而且没骂人就未必是对的。
岁月如歌
凡事留一线，日后好相见。退一步海阔天空，不要处处咄咄逼人。
啊猪 回复 08-25 17:23
出去吃饭不敢得罪这些人的，我有一个朋友，曾经也是上菜的，你骂他啥随便，往菜，汤你吐口水，拿鞋子我汤里滚一下，过份点挖一下屁股给你勾兑点汁水，就喜欢站你旁边看你吃的美滋滋，他在旁边看的乐呵呵[鼓掌][鼓掌]
用户17xxx46 回复 啊猪 08-27 15:16
那你这朋友也够恶心的，可以不用来往了，哪天你得罪他了，小心给你来一下
又有刁民谋害朕
首先服务员有问题，顾客两次让你加汤，你认为可以不加，就是服务问题，毕竟用餐的是顾客。 随后顾客骂人就过分了，被报复也无可厚非！ 双方都有错，不能控制情绪，就没有赢家！
用户68xxx32 回复 08-24 23:31
道德绑架，你怎么知道不是服务员先开始阴阳怪气才导致顾客骂人的？一般谁也不会上来就骂人，骂人是不对，但没骂人的未必就是对的
霜叶天涯 回复 用户68xxx32 08-25 01:25
有点脑子好吧，服务员吃饱了撑的和顾客阴阳怪气，不想干了，工作不想要了。难道你就是和你们公司的顾客这样的
过路人
奥利给 应该泼硫酸
有志小青年儿 回复 08-25 01:18
服务员应该处以绞刑，人道主义灭绝
wuhool 回复 有志小青年儿 08-25 01:51
可惜啊都没判到两年，两年后又可以在路口目送她儿子上幼儿园，
Hakuna_Matata
嘴欠死得早
微名
服务不好下次不去了，或者可以找领导反应一下，到你乱骂别人，尤其是年轻的那种，他很容易做出冲动的事情，所以就算有理也见好就收，站在服务员的角度就是，累一天了，忙都忙不过来，而且还遇到一个无理取闹的顾客，乱骂自己家里人，一肚子火直接就爆发了，这谁对谁错已经不重要了，两个人都会为自己的冲动付出惨痛的代价
一分 回复 08-24 23:32
这个案子很明显，店里忙，服务员有优越感了，谁叫的亲热给谁加，女的亏在不该辱骂对方父母。判处一年徒刑太轻了，毁容至少十年起。
用户97xxx12 回复 08-25 17:26
人家不是找领导了，服务员不去通知怪谁，服务不好到网上吐槽不是很正常，火锅店领导也叫服务员去道歉，服务员去了可是没道歉，导致最终惨剧发生
哥拽硅藻泥真石漆
活该
标点 回复 08-23 19:37
我是美国白人我砍掉你的头颅我砍掉你的头颅我砍掉你的头颅我砍掉你的头颅我砍掉你的头颅我砍掉你的头颅我砍掉你的头颅我砍掉你的头颅死死死杀杀杀杀杀杀你
feiyusy羊羊
嘴欠的人都活该被收拾！
用户99xxx48
不作不死
迷途
唉！做人留一线差不多就得了，干嘛非要得理不让人，那么凶悍乱骂呢！你看把人家小年轻惹毛了，那些人可是做事不顾后果的，这下把自己也废了吧！！
开心就好 回复 08-27 02:24
00后最惹不起，00后做事不怎么考虑后果的
和究竟 回复 08-30 12:18
她们以为，这就是 女权！殊不知，理智男的都知道，越吵越容易 进医院或监狱。这下，齐活了！
只想做个喷子为喷而喷
活该，都不知道现在底层人的生存多么艰难，因为艰难戾气都很重，你的一句看似不大不小的侮辱，很可能就是最后压死人的一根稻草
时雨 回复 若有梦 08-26 14:52
先说服务员的问题，忙不过来加的慢可以理解，那为什么两次过来都不加汤？
若有梦 回复 08-25 23:47
人多的时候忙不过来就该这样吗？就是该欺负善良的，由着没素质的？我怎么也觉得浇的好呢？
用户18xxx68
服务生没按客户要求，达到服务目标，导致客户发飙，客户可以自己找经理或店长处理此事，但管不住嘴骂及服务员母亲（关他母亲啥事），最终导致发展到不可收拾的地步。双方都有过错，服务生承担70%责任，客户承担10%，火锅店老板承担20%，当然服务员还应当受到法律的制裁。本该避免的事情，可惜最后双方都损失。
有志小青年儿 回复 平头老百姓 08-25 01:19
服务员光坐牢是不够的，要我处理此事，应该对服务员处以人道主义灭绝，这种禽兽不适宜继续活在世上威胁社会。
平头老百姓 回复 08-24 05:51
火锅店赔钱 服务员坐牢 顾客已经被报复。
日本省东京市用户
消费不了几块钱总感觉服务员欠她一样的这下好了吧舒服了吧
用户35xxx21 回复 08-26 01:38
这不是消费多少的问题，是服务问题，客户需要加汤，肯定是有理由的，加点汤很辛苦吗？
用户16xxx95 回复 08-26 17:49
不管消费几块钱，你就是上个超市买包三块的烟，和营业员说了两次不给你拿，然后还说你不需要。然后你和他争辩不过。叫超市老板来一下，她也不叫。换你，你不气？
邵武哥
有许多女性，在家里霸道惯了，在外面也肆无忌惮，感觉全世界都要让着她。
用户10xxx36 回复 wj956324 08-25 23:18
不管谁对谁错，出口骂娘那就是活该了[得瑟]
wj956324 回复 08-25 03:22
你不会看，觉得你应该去看看眼科
翔子
顾客是上帝，那你也要有上帝的素养
现场版 回复 08-27 22:52
等一会他也不加啊，他觉得不用加，我用他觉得吗，叫他加就加
迷失 回复 08-26 23:43
因为她是女的所以只能骂如果是脾气暴躁的汉子那服务员被打也很正常![得戚]女的问题是在于她带着宝宝没男人在场就开骂!哪怕没被泼但是推搡间不小心烫到宝宝也不好毕竟是火锅店!相反服务员的问题更大!
用户17xxx12
反正我是坐着看的，可怜之人必有可恨之处
和究竟 回复 08-30 12:32
服务员没有服务意识……关我什么事？暗地里，反手 投诉情况给经理和老板就行！这女的，得理不饶人。还要跟 一个底层，讲道理吵架。一看就是 有点钱的 新晋中产阶级。不稳。老牌的有钱人，都不会吵，掉份！失身份！而这女的，只有钱，没有身份。只有身份证。
雨点 回复 08-24 08:45
有因必有果
用户10xxx27
活该
用户68xxx32
佩服如今的网络环境，明白人一看就是服务员的问题，这女的纯粹就是运气不好罢了，嘴欠？那服务员的一切行为就合理了？怕不是早有暴力倾向，而且谁作为消费者碰见这种事都会心情不悦，事后理论结果还要被对方怼，换你们谁能不骂？骂娘都是轻的，换我我还揍他丫的呢，小破服务员既然做这个就别搞得很顾客都欠他一样，要不然就别干这行。佩服你们一个个的网上正人君子装模作样现实中一张嘴十个字不离娘的人在这矫情什么？嘴欠？骂人？服务员先手阴阳顾客搞眼色就是对的？女受害者全程被服务员牵着鼻子走被带节奏，你们是选择性忽视是吧，顾客要加汤你不给加结果还阴阳顾客，最后当年讨论还嘲讽顾客导致顾客无奈骂人，然后你直接借着平时积攒下来的怨气对顾客泄愤你还有理了，真特么搞笑。
黑白郎君 回复 08-25 18:43
天天下一个就是你，下一个就是你，自己嘴欠成这样，还说别人会遭报应，真的搞笑的很
黑白郎君 回复 08-25 16:44
说得好，一帮子网上对陌生人戾气都那么重的人说人家嘴欠真的是搞笑，做服务业，人家顾客提的还是合理要求都故意不满足，就是找骂的
六u据
不知道有些人那里来的优越感 找死
幸福 ﹠瞬间
装逼遭雷劈，祸从口出[点赞]
天大地大
作死
松林鹤梦
出院了继续让她加汤[得瑟]
小韭菜 回复 08-26 01:10
NO NO NO 是从此一日三餐都要喊小哥儿来加汤，没出院就喊小哥儿来医院加汤[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
志远
手里有点钱就当自己是慈禧太后，活该，为什么服务小哥不针对别人，店里面有很多客人啊
儚无水木 回复 08-27 04:43
有个得的钱，有钱不去高端的嘛，有专人服务的，全程专人只服务你们一桌，也不贵，人均也就几百块钱
Live in one place 回复 08-27 04:16
第一，就这一个服务员吗？第二，明知道这个服务员不行却还是让他加？就好比你面前一碗米饭和一坨屎，你非要选择吃那一坨屎，最后还怪屎不好吃。
後來
这顿火锅吃的代价太高了，估计这名女子以后听见火锅两个字心里都犯怵！
欢乐马 回复 08-25 13:12
她还可以去吃串串香，麻辣烫，在那里她可以重生，
九沟玉轮回眼
笑死老子，明明就是服务员有大病，为毛怪顾客？？？？第一次叫加汤不加，等了5分钟后面又叫加汤也不加还他妈说叫谁来也一样，虽然顾客语气恶劣难道不是因为服务态度差才恶劣的？人家来吃火锅还要服务员觉得人家要怎么吃换个角度你是顾客你怎么想？？？虽然顾客是受到伤害了，但是服务员这辈子也玩完了，巨额赔偿还得坐几年牢
和究竟 回复 08-30 12:37
我只想问一句， 你的命值多少钱？穷服务员，身价几个钱？那小仙女 又值多少钱身价？用你低级的数学脑袋的小学知识，好好算一算，谁亏得更大？谁损失得更多，谁更加惨？这个损失更大的、更惨的、本来可以享受的却只能躺床上的有钱小仙女，如果，变成你呢！然后，你拉一个 底层服务员 坐牢！你赢了！你，非常愿意吧？
和究竟 回复 08-30 12:39
她们小仙女，只有钱，没有身份和家教修为。她们还觉得自己是 有钱的穷人阶层！～～～呵哈哈
想你的夜
有时候点点小事就是从口角开始啊！
广和
活该，这下子终身残疾高兴了
她是信仰 回复 08-25 23:53
她肯定高兴了，半个残疾证，出门坐公交免费，还一个月有工资拿
用户10xxx75
活该！你觉得你出钱了就是世界的主宰吗？
绣春刀
林爽不爽
用户12xxx72
恶人自有恶人磨
海中之豚
不值得同情，公主病严重觉得谁都得让着她
用户16xxx81
判的太轻了！火锅店老板花钱贿赂了吧，按故意毁容，比如泼硫酸，妥妥的十年以上甚至死刑！
用户11xxx49 回复 08-24 07:11
应该烫伤不是很严重
挪挪 回复 08-25 01:22
未成年人[赞]
梦回大唐
注意！叫了两次都不给加汤，换做你你生不生气？这服务员素质低，当然这个女的嘴也是得理不饶人，最后两败俱伤，结局完美。
小马哥 回复 08-25 19:02
叫两次就能乱骂人了吗，人家也说了等会就来加水，你会生气别人不会生气，一般见水太少了都会关火等人来加水，不是谁都骂不还口，打不还手的
现场版 回复 小马哥 08-27 22:54
那你就活该三代政审就别想过了
熟悉的陌生人
服务员没道理先，服务行业，顾客要求你加点汤都推三推四
金枪鱼
这个人活该
地涌金泉
一脸刻薄，不在这出事也会出在别处。
用户10xxx94
如你所愿，我表示同情，换作我，如何才能熄灭这样的怒火
绿野
没被烫死万幸了！这就是待人自私刻薄的报应。世人都说无因果，因果何曾饶过谁！ 从这个事情就可以看出这个女人平时的为人是什么样子，出事是早晚的事，即使女服务员不教训她，早晚也有人教训她，常在河边走哪有不湿鞋！做人还是要学会宽容，吃亏是福！
用户10xxx07
客人没素质
tb128915152
得饶人处且饶人
tb128915152 回复 08-23 22:48
得饶人处且饶人，真义在于把握好度，不一味争强。有宽大慈悲心怀。
tb128915152 回复 08-23 22:41
我说互相之间。各退一步。不会酿成此祸。争一时之气，酿千古之祸。不值当。
随遇而安
活该，让你嘴欠
厉害
可怜之人必有可恨之处
花无忧
这个服务员不行！有这样服务员店铺迟早倒闭！顾客是上帝这个道理懂不懂。
用户14xxx83
女的开始本没有错，而是服务生一错再错，应该判故意杀人罪，三至十年才合适。
梦想+家
小伙干的漂亮，只是代价有点大，那娘们就不是好玩意，花点钱真拿自己当上帝了？我们东方人不相信上帝！
可以喊文盲，不是流氓
得到应有的报应了[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
红公鸡
哪有什么最终受害者。祸从口出。
谁在说我
嗨小仙女
昔年
客人要加汤他是根据自己平时的饮食习惯，不是服务员觉得不用加的问题，这是服务态度问题，服务员觉得汤够用，客人既然喊了 加汤，那就稍微加一点儿，客人会觉得被尊重，而且也不浪费时间，这是一个服务员的服务意识，职责范围，当然这个女顾客也是嘴巴犯贱。当然如果我喊加汤，两次不给加，我也会生气，但是我不会骂人，我会去前台询问情况（如果还是没人处理货加汤，我就把电磁炉开最大，锅底烧干烧糊，火锅吃不成然后直接投诉，就看谁有理）当然我吃火锅只要喊加汤，喊一次服务员就给加了，没遇到过这种情况
昔年 回复 08-23 23:37
[得戚]喊三次不加汤，我就把锅底烧干，反正我多次喊人不给加汤，现在烧干了，没法吃了，就看负责人来不来，没必要为为难服务员是不是
用户12xxx00
每个人都有底线，为什么要把服务员的母亲一起骂，她母亲哪里得罪你了，是这个女先不饶人在先，活该
望海山人
这里给那些尖酸刻薄，口无遮拦，自以为是的人提个醒，当下各行各业都不景气，出门在外收敛一下的己的脾气，否则后果不堪设想。
魅力优选
看着女的面相，是真的狠啊，平日里绝对刁蛮任性。只可惜遇到一个狠人
荣华
你可以叫老板啊，和17岁的小男孩，说不赢他的
L1
为什么不把她淋成哑巴呢，以免以后不再骂人家的娘[点赞][点赞][点赞]
最真的梦
嘴欠的代价
山旮旯放牛人
服务行业就是为了让消费者满意，服务费已包含在餐费里面，不能阿猫阿狗都去做服务员，不然我几百元买10斤排骨自己煲汤不香吗？？首先这个服务员欠揍，相信女子骂娘也是不得已，大多人遇到这种情况都可能情绪失控。你特么的一个服务员，加汤加水这是你本职工作，你做不好还有理？换做劳资脾气上来一jio过去。
用户77xxx51
忍无可忍 无需再忍 …
骄阳瑞雨
活该，这就是教训，人张没好事，狗张挨砖头🧱
用户42xxx70
嘴贱的下场，不要做的太过，心理素质不高，修养不好，这样的人以后容易走极端，估计活不旧
菜小菜
汤是应该加的，但嘴是不该贱的，所以这顿打还是活该
ggg
如果服务员忘了，可以再次提醒他一下，这种事情在哪里都时有发生
◐▂◐♡◑▂◐℡® 回复 08-25 23:59
语文课老师不在吗[呲牙笑]
bounaroti
太假了，这么多评论的二球，这种烧伤才判一年，明显假新闻[得瑟][点踩][点踩][点踩][点踩][点踩]
时光
这下舒服了😌
用户14xxx13
主责在服务员！说了多少次了还是不加，还主动挑事，女的就是骂人也是被逼的，可能骂的确实不好，但是吃火锅加汤很正常的事情而且反复要求了
阿连
17岁服务员，可能没有经过培训就上岗了，他不知道怎么正确处理客人需求，按自己的想法，情绪化了，加汤废什么话，加就是了，火锅随着水分蒸发，越煮越咸，客人吃不下去，要求加汤很正常，非要情绪化，最后冲突加剧，这么尊重母亲，有没有想过母亲辛苦积累多年的家底，会被他这么一冲动给败了？觉得服务员累、屈辱，回学校继续努力啊？毕竟17岁还是有机会改变命运的，不能由着自己性子来，看看古天乐演的那位“我不吃牛肉！”
用户10xxx29
你是不是忘了他只是打工的！他只是坐一年牢！你一生都毁了！何苦呢
◐▂◐♡◑▂◐℡® 回复 08-26 00:01
一年多判少了 [呲牙笑] 要店员赔
弯弓十八
真是富余的人不知底层人的生活坚辛！
嚭丫
哪来的优越感？顾客是上帝！但是中国不认上帝！
小河
爽，舒服了，这娘们就是欠揍
一叶轻舟
一个真正不好的服务员，老板是不会要的。金钱的邪恶使人留下一付狰狞的脸吼。
王力宏
估计从一开始叫服务员加汤的时候就带有命令式的口气吧。。。又刚好遇到个性子也不好的服务员。。。
我有一个小目标
故意伤害他人至什么级别了？为什么判一年多
芬达 回复 08-27 01:08
未成年，所以说不要和未成年较真
用户14xxx20
骂人家母亲就是活该，人家母亲是你骂的吗？
箫鸣剑舞 回复 08-24 10:09
关键她自己的母亲就在旁边，幸好没有直接现世报
潘哥786
自取其虏，做人留一线！
开心
这女仔平时张狂惯了，这下够她琢磨一辈子的了。
飘零的秋
干的漂亮！
用户10xxx25
活该
随心
出门在外去吃饭不要动不动喊服务员，越是人多高峰期时，你喊帅哥美女来帮个忙态度客气点，人家绝对不好意思扫心情，尊重相互理解是重要，人家一个月就那点钱你也不是人家爸妈长辈没必要非要做大爷，年少轻狂有血性少年人还是挺多，
用户10xxx66
说顾客活该的我都不知道咋想的
用户13xxx64
这下舒服了吧上帝！
用户10xxx86
有些人被顾客就是上帝洗脑了，觉得自己花钱骂人也是对的。
潇湘听竹语
这女的就是平时在家里自以为是惯了！对于底层劳动者要包容和体谅别人的辛苦。没有必要这么咄咄逼人！
信念创造无限
林女士火气消了没
用户98xxx99 回复 08-23 20:14
这一大盆水能不消
思念若水 回复 用户98xxx99 08-23 20:57
不，她的气没消，换个地方她照样火气大
天灵灵地灵灵
吃火锅服务员会自己看锅底是不是少了吧，问需不需要加汤，不然会糊的。去呷哺旁边有白水，觉得少了我就自己加
梦境幽魂
这逼娘们儿面相就不是个好种，这下好了[开怀大笑]
smail莫失莫离
有些人就是嘴巴太贱，所以祸从口出。
振兴中华梦
畜牲有个钱，人的灾难
王圣集
活该
大宇维茂德宜远庆友有余
我觉得服务员的问题在先，第一次叫加汤，服务员觉得还够没加，忙了5分钟，顾客有气，再叫服务员，服务员依然还觉得够又没加。（这不就是服务问题吗？）看评论，有的网友还说等几分钟都等不了，这服务员来了两次不是没时间忙不过来，而是主观的觉得这桌不用加汤！顾客气叫他叫经理来，也没叫，把顾客凉一边，之后顾客才在网上投诉，结果负责人叫经理，经理叫服务员去道歉，最后反倒再次争吵起来，上升到辱骂父母的地步，服务员怒火上来，烫了顾客一家！单从文中描述讲，服务员问题在先，而且报复心重。从得失上讲，顾客是吃亏了。
用户10xxx78
看了全文，林女士也不算完全无理取闹，两次要求加汤服务员均对其要求理不予理会，要求经理出面服务员表示叫谁都没用。后在要求道歉情况下也未道歉，反而过来引发口角致使悲剧发生。林女士态度是傲慢了点，但这都是以顾客身份在享受自身权益，至于加不加汤店里也没明确加汤标准，有些人可能喜欢一直保持汤多点，但这些也都在消费权益之中。只能说店家服务太不专业，如果有自己的硬性加汤服务标准完全可以事先标注出来，或者直接说明加汤标准，这样也可直接把此类顾客排开，顾客选择你你也可以选择顾客。其次在店员和顾客已发生矛盾之后更高一级的管理仍不露面，还放其继续和顾客碰面，致使矛盾进一步升级。
用户14xxx60
假如你去火锅店吃饭。 你:服务员麻烦加点汤。 服务员:汤还够，不用加！ 你: 我让你加汤，你就加呗！ 服务员:不用加啊，汤足够了！ 此时你会是什么心情？
铛裆 回复 08-25 04:53
你怎么对事件的认识还停留在有没有理的层面上？事实是，那女的被烫伤百分之四十多。这难道是那女的希望得到的？？你有理又怎么样？就算那小工被枪毙了，你乐意被烫伤吗？？说到底是如何保护自己的问题，为什么要让自己处于一个危险境地？激化矛盾对自己来说往往会让自己受到不必要的损失。对方被判刑了，你被烫的地方是不是就不痛了嘛？或者说，你愿意用40%多的烫伤换四十万？
黑白郎君
哈哈哈，看评论区笑死，一个个人还说这女的嘴臭，一个个对一个陌生人戾气都这么重的家伙在网上装啥伪君子呢
凌雪 回复 08-27 16:23
如果我是那个女的，他妈的，我叫他加水不加。而且还这个那个找理由的话！直接用所有的东西丢进去煮，煮烂它调最大的火煮烂它发出怪味，让他们注意到
黑白郎君 回复 凌雪 08-27 16:54
是的，明明是很正常的要求，就是服务员自己态度有问题
用户10xxx59
有些本来不值钱的人花几个小钱就觉得上帝似的！其实真穷！人家越有钱的越谦虚！对每个给他服务的人都很客气！而且人家深知每个阶层都有难处！不像有些个别穷比花几个小钱就不知道姓啥了！服务员里面也有很多家境很好不是为了钱去锻炼的人！哪个岗位都可能隐藏着不一般的人！别拿着自己的见识出去出丑！
昔年 回复 08-23 23:36
男服务员有错在先，多次喊加汤，那就是顾客有需要，第二次还不加，那就是服务的错，女的骂人嘴贱，这时候没必要骂人，去前台找人加汤就好了，如果还不处理，那就直接投诉
用户10xxx59 回复 08-25 23:25
那说明还没多少钱！真正有钱的人根本不会盛气凌人的！
沃野万里
第一：火锅店管理混乱负有不可推卸的管理失职责任！出现如此恶劣的烫伤事件以后谁还敢上你这里来消费！ 第二：服务员负完全刑事责任！泼完热水还把顾客按在地上殴打构成故意伤害罪！性质极其恶劣！判刑过轻应该5年以上有期徒刑（不得减刑）！ 第三：顾客林女士处理问题的方式欠妥！不应该骂人！应该直接找经理投诉！交由经理处置纠纷！对自己造成无法挽回的身心伤害悔之晚矣！
沃野万里 回复 沧海一粟 08-29 08:43
你个老六真是人如其名：小米粒一只！[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
沧海一粟 回复 08-28 22:32
乐山大佛搬走让你坐在那边，搬不动的话你坐他旁边也行。