“我孙子撞车了，我的钱为啥不给取？”8月18日，浙江海盐，孙子出事，奶奶去银行取钱被拒绝。银行工作人员：“面都没见过，我有点担心！”奶奶焦急万分。 一奶奶急匆匆的来到农商银行，拿着存单要将全部存款取出，柜员发现存单都未到期，觉得有点蹊跷，便以各种理由拒绝取钱。 “为什么不给我办取钱？我就是一个正儿八经的老人！”奶奶很生气，她说：“我孙子撞车了，急需用钱，缺了7万多钱！” 取钱被拒绝，老人甚至觉得银行没有一点人情味。也难怪，银行刁难储户的案例的确时有发生，也在一点点的改变着人们的认知。 面对老人的质问，柜员淡定的回答：“我怕你被骗了？” 老人：“我孙子打的电话，还能有错？” 柜员：“怎么确定是你孙子打的电话？” 老人：“我孙子的声音，我能听出来！” 柜员：“不一定，现在的骗子能把脸都能变出来，何况是声音？” 老人越着急，柜员越淡定，越是怀疑老人被骗了。走到老人身边安抚，给老人家属打电话到银行确认情况。 很快家属来到银行，并与老人的孙子取得联系，孙子并未要求老人转账，老人这才意识到自己被骗了。 过程很糟心，结局很温暖。所以说，人家柜台工作人员多问几句，别嫌烦，每个规定后都是有典例的。 这位老人的确很幸运，遇到了认真负责的柜员。网友点赞：遇到一个留了心眼的工作人员，救了一家且心的家庭，幸运之中的万幸！ 也有人说：这视频如果没有最后结局，这工作员要被喷到怀疑人生。 是啊！有时候很正常的程序，为什么不被人接受呢？ #寻找热爱表达的你#
