湖南一名男子从北京开车到张家界，通过手机平台，顺路捎了个小伙，费用2800元。没想到，到地方后，小伙竟把订单取消了，表示稍后让财务给他转账，谁知，借着上厕所的机会，小伙溜之大吉。男子果断报警，警方很快查到小伙身份证号和手机号，但表示，抓不到人，男子无语又无奈。
刘成年轻有为，不仅有份体面的工作，挣得多，还是出了名的大孝子。
父亲年纪大了，但他一直有个心愿，就是想去张家界看看风景，每次在电视上一看到这人间仙境，父亲就开始念叨，满眼期待。
趁着手头的工作告一段落，刘成马上收拾东西，带着父亲去圆梦。
为了方便，也为了让父亲更舒服自在，刘成打算开车。
北京到张家界可真不近，刘成想着，反正车上就他和父亲两个人，干脆再顺路捎个人，也能赚点油钱。
这主意听着真不错，但他万万没想到，这一主意，给自己找了一件大麻烦。
刘成在各大平台上找合适的人，最终在哈罗平台上接到了一单，全程有1400多公里，算上油费、过路费等，这一趟的费用大概是2800多。
当天下午收拾好东西，吃过饭，6点多他们准时出发去接对方。
上车的是个小伙，一上车，两个人简单聊了两句，小伙说他有两个孩子，在KTV上班，刚刚应酬完，喝了点酒，有点晕乎。
于是，刘成就让他放心休息，男子便躺在后排座位上睡着了。
到了服务区，刘成看他一直没醒，也没吃东西，还想着一个人出门都不容易，怕饿着他，便给他买了面包和水。
开了25个小时，终于到了张家界，刘成把小伙送到地方，准备在平台上确认到达，结果发现，订单竟然被取消了。
他这才想起来，自己刚接单的时候没有点上车，这样对方就能随时取消订单。
他问小伙子咋回事，小伙子真诚的表示，没事，不走平台也不会少给钱，等财务一上班，就让把钱转给他。
刘成根本没有多想，还请这小伙吃了顿早餐，准备等9点他那边财务上班。
谁知吃完饭，小伙说自己要去厕所尿一下，这一走就不见人影了。
刘成这才意识到，自己被耍了，马上报警。
搞笑的是，这小伙跑了之后还打了辆滴滴，滴滴的车费他也没给，滴滴司机也报了警，但是人家只有几十块钱，不打算追究了。
刘成手机里有小伙的照片，根据照片，警方通过监控录像和大数据，很快就找到了小伙子的身份证号和手机号。
但小伙根本不认这个账，刘成把所有的希望都寄托在警察身上，谁知，警察表示，他们暂时也找不到这个人，很难找。
刘成非常无语，最后他又联系了哈罗平台，客服表示，没有立案证明不能提供详细信息。
这下刘成彻底傻眼了，他想不通，信息如此发达，照片、手机号，身份证号都有了，为什么警察就说找不到这个人呢？
没办法，刘成将此事发到了网上，用自己的教训给大家提个醒，希望大家都能长个心眼，不要被坏人钻了空子。
不得不说，这世道坏了，真是让人寒心啊。
对于此事，从法律角度应该如何看待呢？
1、哈罗平台不给刘成提供客户的信息，这是出于职业谨慎考虑，可以理解。
《民法典》第1038条规定：未经自然人同意，不得向他人非法提供其个人信息，但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。
刘成发现自己被骗后，希望哈罗平台能够提供客户的基本信息，更好的找到小伙，要回约定好的2800。
但是哈罗平台没有公安的立案，不能随便提供个人信息，这也是说的过去的。
毕竟个人信息也是受法律保护的，不能随意泄露。
2、公安机关可以查到身份证号和姓名，为什么就不能继续查处呢？这是最气人的。
《人民警察法》第21条规定：人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。
查处报警案件，救助人民群众的财产安全，这本就是人民警察的职责。看着刘成被骗走这么多钱，他们竟然来一句找不到就完事。
公安如果正常立案了，哈罗平台也能查询小伙的信息，这一切也就迎刃而解。事情只有想做不想做，没有能不能做。
3、小伙不止诈骗了刘成，还诈骗了滴滴司机，已经涉嫌诈骗罪。
《刑法》第266条规定：诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
小伙多次诈骗，而且涉案金额至少3000，达到了诈骗罪的立案标准，这样的情况下，公安足以进行立案侦查，将小伙按照诈骗罪绳之以法。
公安的不作为，就是对犯罪行为最大的包容。
（人物均为化名）
对此您怎么看？
老七
太天真了，110早己是大事干不了小事不想干。
鬼多天师少 回复 08-13 07:20
他说的是真话，连平台也无力反驳
紫明 回复 08-13 17:30
但你有事还是第一时间打给它。
海风
不是姑娘吗？又改小伙了。上次你不是这么说的
用户35xxx82
顺路带个人都2800，这钱好赚呢
aL行者 回复 08-13 15:18
哈啰顺风车不到5毛钱一公里，自己算算
倾城 回复 08-13 15:10
顺路带的，2800这不是天价吗，机票才多少钱[大哭]
6个汤圆
抓不到人还要实名认证干嘛
用户16xxx24
一看就是跟乘客商量好不通过平台交易，到目的地取消订单私下交易，结果人家跑了，活该
过好每一天 回复 08-13 17:37
这是正解。
雁过留痕
一看就是没跑过顺风车编的，出发前不付车费谁接
落叶随风
2800坐飞机到香港了
奋斗不息的岁月
扯蛋，1400km，你收2800，你家顺风车能给这么多钱？
Evan 回复 08-13 08:33
滴滴有顺风车公里限制
用户16xxx74 回复 08-13 06:39
对，平台最多七八百！
潮涌海宁涌潮
假的不能再假了
Mickey
假的，顺风车没这么高的价格！
凯林迪尔斯
这就有意思了，为啥平台能取消？还不是沙子同意了？不同意平台能不管？
用户13xxx75
想逃平台的抽水，结果被乘客逃了单。
用户35xxx16
司机不能确认上车，要乘客确认才行的。老司机一般乘客上车就要求其点击已上车，乘客不确认上车就不要出发。另外乘客点击上车后平台系统会送一份免费的行程保险。到目的地后提醒乘客点击到达目的地。如果乘客不确认到达目的地，司机最好拍照留证，并向系统人工客服报备。一般六小时左右系统会确认到达。
广州踏雪科技
为黍叔点👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
用户10xxx71
我也遇到过这地方的人，也是这种操作，看来这地方的人有这种习惯……
坐看云起时
怎么可能2800？瞎扯！
宋江是投降派
啥都有抓不住，案子太小没有水
南宫晓晓520
看你狠不狠？狠的话，他不是有身份信息吗？？直接去他家，后面就看你情绪了，自我发挥了！
苏宁---三菱重工曹桢桢爸
放屁，接单确认上车以后你取消看看。
亚历山大
张家界到北京要2800元，我坐飞机不行？坐高铁一等座也才1500，那个舒服？
用户93xxx25
到地方，还能取消。平台问题。
song
2800座汽车，这脑回路不理解。
总是被封号没有昵称
非不能而不为[跪了]
泰山日出
不确认上车 你还跑这么远 也是该你的
风随云动
报警？？？？你没关系你报警？？？
修身牛仔
应该开一段路叫他付一部分款
追梦人
平台说活该。谁让你线下交易的。
安然淡泊
费用2800坐高铁不香吗，费用800左右
rich3
2800元不会飞机＋出租么
在下琉璃
我相信他可能忘了点确认乘客上车，但我不信他一路都没发现。
四十不惑
要嘛是编的，要么司机是傻的，哈啰顺风车平台1400公里，一个人要2800车费，可能吗，50公里以下都一公里不到一块钱，更别说1400公里，两块钱一公里，不可能，再说那有接到乘客，两方都不点确认上车，哈啰导航不会导航的，何况还取消定单，他会通知车主，停止导航的
幸福的蓝天
3000才到立案标准
用户17xxx10
不点上车，还让人跑了，哈哈。
3、多多
这特么安顺风车5毛钱一公里。2800块钱5600公里。小点的国家能绕一圈了。不知道新闻假到啥程度了
星新心
自己的失误造成公众资源的浪费 该
用户69xxx03
知道身份这是法院管的，经济纠纷，不付车费，法院起诉能胜诉，
千山暮雪
第一这个事情不是真的，别人坐飞机高铁也不会拼车2800元