南航，你毁了我的旅行！！！！

定了广州—神农架的机票，带老人和孩子去旅游。 第二天早上7点35的飞机，约了5点送机，晚上10点收到短信说航班取消，看同样的情况是改飞宜昌，航空公司安排接驳大巴送到神农架，赶紧打电话联系南航客服。 电话打了10多分钟才接通，客服告诉我航班取消，不是变更目的地，无法安排接驳大巴（呵呵，玩文字游戏）。中间各种请示确认，告知耽误我的行程，酒店，包车的赔偿没有，可以选择自己去神农架，补偿一人80的公共交通。我请转接投诉，客服说她就是投诉电话………老人孩子着急了，后面的行程酒店游轮都定了。只好先让她改签宜昌，客服处理半天，说值过机无法取消，她反馈，让等短信，收到取消值机的通知再去改签宜昌。这时电话打了40分钟，啥都没解决。不明白航班都取消了，为啥值机反而不能取消。 挂了电话查路线，过一会再打过去，新客服再次表示没有办法安排大巴统一送我们去神农架，倒是取消值机很快就弄好了，给改签宜昌，不知前面的客服是干什么的。 宜昌到神农架只有两趟大巴，上午9点半和下午2点半，我只能赶下午2点半的，到神农架也快6点了，这一天行程都废了。 半夜1点打电话给客服，想着其它乘客会不会反馈了，统一给我们安排大巴，这样可以节约点时间，也不用带着1老1小折腾，客服态度很不耐烦，说没有。 可笑的是，客服给我说航班就是取消了，没有任何补偿。我在飞猪平台定的机票，飞猪客服帮我打电话问了，说客服承认是航空原因取消的，会有补偿，让我去联系客服。 一直以为南航是大航空公司，会更有保障，可是毫无人性的温暖。客服推卸责任，全程没有安慰和解决方案，只有不耐烦的敷衍和推卸责任。 我只是问不能安排接驳大巴，统一送这趟飞机的乘客去神农架，我们少点折腾，节约点时间，客服说航班取消了就是没有。 一老一小都一夜没睡，好好的行程这样破坏了。南航就是这么欺负乘客的吗？