企业知识库+AI必然是人力资源管理的利器
职场自有老徐说
2024-06-17 12:07:22
1. 最近花了两周时间调研企业知识库+AI+聊天（客服）助手的模式，来增强企业内部知识的传递和共享效率。
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2. 发现钉钉已经具备了知识库+AI助手的功能，可以通过创建AI助手并且学习知识库的方法令员工通过询问助手的方式迅速得到企业内部的知识、流程、制度等信息，大大加强了沟通效率。
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3. 到目前为止我知识库的会员大约740人，算是toc业务，所以我采用的是 dify知识库+智谱清言大模型+企微客服的方式。
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4. 测试结果令我感到非常满意，对话主要会引用我知识库里的观点，很多时候也会从逻辑上补全一些观点，我相信会员肯定会获得更多的便捷的帮助。
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5. 目前企业知识库+AI的方式非常的适合目前AI的算法，AI无法从浩如烟海的知识里面找到你需要的，但是有了企业知识库之后AI就能根据企业的实际情况给出相对准确的指导意见。
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附上一些实际的对话，你会发现AI+知识库输出的结果大多数时候是令人满意的！
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路柯桐
我之前也发现了钉钉的这个功能，但是好像还不是很完善