#CEO的终点是自己卖车吗##大v聊车#
【CEO的终点是卖车,被主机厂的同事说是炒作?】
近日,智己CEO刘总出现在4S店中为客户讲解产品内容,干起了销售。
我曾经一个主机厂的同事也和我聊起这件事儿,说现在CEO卖车绝对是炒作,要收集用户意见不是有customer clinic嘛。
从我从业汽车行业这么多年的经验来看,CEO亲自去店里卖车和之前主机厂的customer clinic收集用户建议还是有很大区别的。
首先,CEO亲自去店里卖车,这更像是一种直接、亲民的营销方式。CEO作为品牌的代表,亲自接触消费者,不仅可以直接传递品牌理念和产品价值,还能在第一时间听到消费者的真实反馈和声音,毕竟有些消费者的需求很有可能被销售和公司层级过滤掉了,进不到CEO的耳朵里。
而之前主机厂通过customer clinic收集用户建议,则是一种更为间接、系统的方式。Customer clinic可以帮助企业从用户的角度出发,深入了解他们的需求和期望,从而对产品进行改进和优化。这种方式通常需要付出较高的成本和团队精力,但收获也会更多一些。当然,就像刚刚说的,有些信息会被市场、研发或者一些部分过滤掉,去迎合自己的战略目标,如此一来,这些建议在汇报时也就到不了CEO这块了。
因此,这两者相比,CEO亲自去店里接触消费者,这个动作更能体现企业对用户信息的重视,这也是未来汽车个性化发展的必经之路。
那么,当你去店里买车,由CEO亲自接待,你是什么感受呢?
污車
不是一个customerclinic夹在中间四次看了不难受吗?。。。