与领导打交道的高情商回复❗
以亦评职场
2024-03-05 12:06:47
🔺收到能做的任务
步骤:确认收到+动作+截止日期
举例:好的,我会整理好三个方案,周四下午一点前给您汇报。
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🔺收到做不了任务
步骤:好的+罗列完成目标的要素+发出电话/当面沟通请求
举例:好的,但时间和预算可能有些紧张,我先做评估,待会给您发具体执行清单。
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🔺收到不了解任务
步骤:好的+态度+反馈
举例:好的,不过我没有参与过某项工作,不是很了解,我先去了解下情况,稍后跟您沟通。
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🔺收到非本职任务
步骤:收到+提示会告诉对应负责人+让别人做的理由
举例:好的领导,我马上和张三说一下,张三负责这块,xx的资源在他那边。
千万不要说:这不是我的工作!
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🔺领导问进度
步骤:重点结束+截止时间+加询问是否有变动
举例:领导,我已经完成了第三部分,第四部分正在跟进,下午三点前给到您。有要调整的地方吗?
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🔺领导追责
步骤:错误分析+解决问题+解决方案
举例:哪里出了问题,准备怎么补救,什么时间新版本出来
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🔺让你提意见
步骤:哪里不好+怎么优化+结果如何
举例:某部分有些复杂,我建议这个部分,梳理成图表,会更直观一些。
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🔺接到会议通知
步骤:表明态度+确认消息
举例:好的领导,我会准时参加。一定后面加一句肯定,体现专业性,不要只回收到。
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