前几天正式回复了技术支持部一个小姐姐背C后的绩效申诉,最终结果是申诉未通过。复盘整个申诉过程,从月初小姐姐不认可绩效考核结果发起申诉,到通知其申诉结果为“未通过”,一共历时近2周。与两周前不同的是,当我们通知“维持原绩效评分”的最终申诉结果时,小姐姐全然没有了当初的情绪激动,接受的相对较平静了...

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这其实就是绩效申诉作用的最真实体现。你以为绩效申诉是为了你“反抗不公”的渠道?其实并不然!因为它的存在,不过是给被考评人一个情绪缓冲带而已!
为什么要这么说?大家可以结合自身的经历回复一下,你所参加的绩效考核,是真的能起到起到“奖优罚劣,识别并培养高潜人才,激励并留住优秀员工”的作用;还是成为了领导的权利工具,“拍脑袋”觉你好你就好,觉得你不行你就不行?

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我敢说绝多数人会认同后者,为什么?这是由国人的职场,其本质就是由人情、关系、圈子交织而成的。身在职场,很多机会、资源、信息,都是靠关系流动的。
但是国人又是擅长演戏的,为了让绩效考核这个“权利工具”不至于太过直白明显,我就出了这么一个“绩效申诉”机制。告诉你如果不认同,你可以申诉。是不是觉得这样就公平多了?

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但是大家都不傻,能申诉是好事,但问题是申诉结果的裁决权,还在那个第一次给你评低分人的手里,你觉得这样的申诉,能把结果扳回来的可能性能有多大?
如果是你,有人挑战了你的评分结果,然后你接到他的申诉,会认认真真的复评,承认自己当初评分就是拍脑袋,然后推翻自己当初的评分?真不是我腹黑,如果有这样的领导,第一次评分,就不可能给你低分给你C了,你说是不是?

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所以作为一个hr,我给绩效申诉的定义,就是一个毫无实际意义的配饰,它的存在就是让绩效考核看起来很完善,很公平而已;其真正的作用,就是给员工一个情绪缓冲,让员工背C时,第一时间有个情绪出口。伴随着走流程申诉,时间一长,员工也就接受这个考评结果了...
最主要的是你别忘了,绩效的规则是谁定的!我定的考评规则,申诉规则,你觉得我会怕你申诉吗?规则是我定的,哪怕你对绩效考核再不认同,只要你按规则进行申诉,那么我就一点都不怕!

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这就是我在写本篇文章时标题想表达的前半句“不怕你申诉,只要你走申诉,就说明你还在遵守我制定的规则。只要你还遵守规则,那我就不怕你”;至于后半句“怕的是邪修”,又该怎么理解呢?
其实也很简单,就是把“问题扩大化”。说得再直白点,就是当我得知自己被打低分背C时,直接堵领导门口,大声质问他为什么给我打低分?原因是什么?理由是什么?依据/证据又是什么?而这这个质问,人多越多越好,声音越大越好,越有大领导在越好!

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为什么要这样?因为你要给对方一个态度,你不是随便可以拿捏的!而且你是光脚的,这种事显然是做领导的更尴尬。然后再让更高级别的领导看到,就得给他贴上一个“管理不善、混乱”的标签,这对他来说,可就完蛋了!这才是他最怕的!
你要说我要这么干不就属于明着和他干了?在这点上我劝你想明白点,如果你不公开反抗,让他知道你是有脾气的,那么你就是C的常客了,因为你好拿捏啊;

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反倒是你让他知道你是有棱角的,他在给谁C的时候,要多考虑一步,万一给你C,你跟他闹他能不能包住收场的问题...
可能有人会说你一个hr居然说出这种混账话,简直不可理喻...但是我想说,鸡汤大家都喝太多了,那玩意不光一点营养没有还不顶饿,大家都是成年人,说点成年人世界里的“黑白灰”,才更真实有用,不是吗?