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张蒙蒙，男，1989年10月生，北京市美团外卖骑手。2026年2月12日，他骑车
张蒙蒙，男，1989年10月生，北京市美团外卖骑手。2026年2月12日，他骑车送单途中，做了一件让整个北京城心头一暖的事。那天下午一点多，他骑着电动车经过积水潭桥北侧的转河边。桥下围了一堆人，有人喊“有人跳河了”。他刹住车挤进去一看，一个女的漂在河面上，脸朝下，身子被岸边的冰碴子轻轻推着晃。他连骑手服都没脱，翻过护栏就从两米多高的河堤跳了下去。河水有多冷，只有他自己知道。正月的北京，转河的水温接近零度。他游过去一把托住那个女人，拼命往岸边挪。到了岸边才发现，河堤是垂直的，上面长满了滑腻的青苔，根本爬不上去。他就这么站在水里抱着人，嘴唇冻得发紫，浑身打哆嗦。十几分钟，一直托着，直到消防员赶到。人救上来了，他悄悄退到人群后面。手上的两单外卖早超时了，他给站点打了个电话让别人接力送。回到住处换了身干衣服，下午又上线接单了。那天距离他来北京跑外卖，才第十天。后来有人把现场视频发到网上，大家才找到他。记者问他当时怎么想的，他说的话特别朴素：“人命关天，根本没空想，直接就跳下去了。”这话听着简单，但细琢磨，里面有一种很多人已经丢掉的东西。今天我们对“外卖骑手”这四个字太熟悉了。熟悉到了一种麻木的程度。他们每天在街上跑，在小区门口等，在电梯里挤。我们抱怨他们送慢了，嫌他们打电话催得急，看到他们闯红灯还要骂一句“不要命”。但在那一刻，站在冰河里的张蒙蒙，不是什么“外卖小哥”，他就是一个人，一个看见别人有难、本能伸出手的人。他之前干过职业安全员，学过应急救援。技能是一方面，真正让他跳下去的，是骨子里那股“不能看着不管”的劲儿。他在安徽阜阳农村长大，家里人从小教他，“出门在外，能帮一把是一把”。这话搁在平时，像句老掉牙的客套话。搁在那天的冰河里，是拿命在兑现。北京对这件事的反应，也值得说道说道。事发当晚，美团就授予他“先锋骑手”称号，发了五千块现金奖励和新冬装。第二天，西城区委社会工作部、德胜街道就上门慰问。海淀区委社工部连夜给他在安徽的父母寄了一封“城市家书”。四月份，西城区民政局正式认定他为见义勇为，颁了证书和奖章。一个刚来北京十天、连路都不太熟的外地骑手，这座城市用最快速度给了他一个交代。北京这两年一直在推“友好之城”建设，给骑手建驿站、开服务地图、设暖新公寓。这些事看着琐碎，但方向是对的。一个城市对待新就业群体的态度，不光是建几个驿站、发几件棉衣的问题。关键是，当一个骑手在送餐路上做了超出“送餐”本身的事，这座城市能不能接住他，能不能让所有人看到，善意不会被辜负。张蒙蒙的事让我想起一个很老的问题：我们凭什么判断一个人值得被尊重。凭他的职业？凭他的收入？凭他穿什么颜色的工服？张蒙蒙用一次纵身一跃给出了答案——凭他在关键时刻的选择。穿黄马甲的人跳进冰河救人，这事不稀奇，但每一次发生，都该让我们重新想想，平时对这些人是不是少了点什么。他救人后没跟任何人提，换完衣服继续跑单。站点负责人让他回家歇着，他下午又上线了。他说“人就在那漂着，不能看着不管”。没有豪言壮语，就这么一句大实话。这种人在我们身边其实不少。跑腿的、送快递的、开网约车的，他们不是城市的边缘人，他们是每天跟你擦肩而过的人。张蒙蒙做了件让整座城暖了的事，而这整座城的回应，也让他觉得没白跳这一回。信息来源：光明网《订单已超时？请稍等……您的外卖小哥，正在冰河里救人》，2026年4月22日发布。
邓亚群，男，1978年8月生，汉族，湖南省邵阳市邵东市人，美团外卖永兴站骑手。
邓亚群，男，1978年8月生，汉族，湖南省邵阳市邵东市人，美团外卖永兴站骑手。2025年11月16日凌晨零点半，邓亚群送完订单返程，途经北岭路，发现一辆发生交通事故的车辆起火，现场群众呼喊，车内还有被困人员。他马上停下电动车上前救援。事故撞击造成车门变形，他用力拉开车门，浓烟随即涌出。驾驶室司机已经昏迷，安全带卡住难以解开，邓亚群屏住呼吸进入车内，摸索解开安全带，奋力将司机转移到安全区域。成功救出司机之后，邓亚群没有马上离开。他担心车内还有其他被困者，不顾车辆随时可能爆炸的风险，再次靠近车辆仔细查看，确认车厢内没有其他人，才悄然离开。大约一分钟后，整车被大火吞噬并发生爆炸。这件事，他事后也没有跟家人提起。跑外卖是他谋生的工作，外卖箱装着食客的餐食，遇到险情时，订单、个人安危都被放在次要位置。很多人救出伤者后就会撤离，而他二次返回，只是不想遗漏任何一个生命，这份谨慎和责任心格外可贵。邓亚群的事迹得到官方认可，先后获评湖南好人、见义勇为勇士，入选2026年第一批中国好人榜见义勇为类别。英雄并不都在聚光灯下，更多英雄就是我们身边的普通人。平日里努力工作，为生活奔波，当危险来临，心底的善意驱使他主动伸出援手。不求回报，不事张扬，危难时刻的挺身而出，正是普通人最珍贵的品质。
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点了美团外卖刺身，支持一下灵活就业者。那些教授可以叫兽啊
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刚打赏了美团外卖员也没啥，就是后面那个“哥”一下子有了画面感从10号出差到现在着实有点累了所以，陌生人一句很随意的话也能被暖到
![中午点美团外卖遇到一个女骑手，把我能气死[裂开]自己懒得送骗我说找不到楼号，然后开始撒娇的语气装可怜](http://image.uczzd.cn/16218767150009379523.jpg?id=0)
中午点美团外卖遇到一个女骑手，把我能气死[裂开]自己懒得送骗我说找不到楼号，然后开始撒娇的语气装可怜
中午点美团外卖遇到一个女骑手，把我能气死[裂开]自己懒得送骗我说找不到楼号，然后开始撒娇的语气装可怜装委屈让我自己去取，我看到她就在单元楼门口还装作找不到，就说就是你面前这个门，然后突然态度就变得极其恶劣……嘴里嘟嘟囔囔说自己不想送，让我把她拉黑。点开她主页一看，满意度只有52分，这中午点美团外卖遇到一个女骑手，把我能气死自己懒得送骗我说找不到楼号，然后开始撒娇的语气装可怜装委屈让我自己去取，我看到她就在单元楼门口还装作找不到，就说就是你面前这个门，然后突然态度就变得极其恶劣……嘴里嘟嘟囔囔说自己不想送，让我把她拉黑。点开她主页一看，满意度只有52分，这么多年第一次遇见这么低分的骑手。真的是醉了
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美团外卖助力你我素质提升[笑着哭]刚刚点夜宵和骑手留言：送到不要砸门，怕给邻居吵醒了老子要遭撅。被智能屏蔽了🥲[笑着哭][笑着哭]
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美团外卖好离谱啊，我下单后就退出等骑手给我送，结果我等了快一个小时发现还没送到，点进去看一直没有骑手接单，没有任何人通知我，商家也不通知我退款，就这么耗了一小时
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美团外卖是个神秘的组织笑得好崩溃
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给小朋友点餐不知道怎么选的看过来～美团外卖最近退出了一个“候鸟亲子食堂”，里面的店铺都是经过严格筛选的品质商家，上面所有的儿童餐，口味清淡不油腻，小份菜也孩子吃起俩也不会浪费。既能安排好孩子的饭，自己爱吃的也能一起点，一家人一起点餐也很方便！美团外卖候鸟亲子食堂开张了
