众力资讯网

【成功案例】《曼彻斯特晚报》：曼联去年夏天从英超内部签下库尼亚和姆贝莫，两人都迅速融入了球队，为球队拿下欧冠资格立下汗马功劳。有了成功案例在先，红魔管理层计划夏窗优先考虑从英超内部寻找有经验的球员。英超

英国廉航Jet2一班由土耳其飞往曼彻斯特的客机，日前因一名醉酒女乘客情绪失控，险些需要紧急改道。在一片混乱之中，一名8岁男童却凭一句句童言、一首首歌曲，成功安抚对方情绪，令航班最终平安返航，暖心故事感动大批英国网民。醉酒女向空服员爆粗及咒骂。英媒《Mirror》报道，8岁男童菲尼克斯（PhoenixRose）当日与父亲占士（James）因家中突发事故，急须由土耳其返英。父子登机后不久，机上一名女乘客突然情绪激动，不但被发现偷饮自携威士忌，更开始大声咒骂及向空服员爆粗。据占士表示，空服员曾多次劝阻对方冷静，但女子情绪愈来愈失控，机组人员甚至已通知乘客，航班可能需要紧急改道。由于急于返英处理家庭事件，占士情急下向空服员恳求，希望再给一次机会。他其后与儿子走近涉事女子，而真正改变整件事的人，却是年仅8岁的菲尼克斯。男童陪伴唱歌及聊天安抚他回忆说，菲尼克斯当时主动拿出卡牌，又开始唱起歌曲《DanceMonkey》，更不停找话题与对方聊天。「菲尼克斯陪了她整整3个半小时，跟她谈足球、谈YouTube频道，又问她孩子的事，还轻声跟她说：『你不想一下机就被警察带走吧？』」原本情绪激动的女子，其后逐渐平静下来，再没有闹事，客机最终毋须改道，顺利返回曼彻斯特。航空公司赠机票及礼物致谢。占士坦言，自己原本只是想尽办法避免航班改道，但没想到儿子的善良与耐性，竟真的化解了一场危机。事件曝光后迅速在英国网络疯传，不少人被菲尼克斯的举动感动，形容他「比很多成年人更成熟」。Jet2其后亦向菲尼克斯一家送上免费机票及礼物包致谢。菲尼克斯父亲透露，他平日已十分热心助人。即使日前在超市外看见露宿者，亦会主动要求父亲给对方金钱。他笑说：「这就是菲尼克斯，他总想帮助每一个人。」而面对突然爆红，菲尼克斯只是淡淡地对父亲说了一句：「爸爸，我们一家本来就是这样的人。」

英国大曼彻斯特28岁青年汤姆·博伊德，患有自闭症，语言沟通能力非常有限，他在Waitrose超市CheadleHulme门店无偿工作了四年，总共时间超过600小时。他主要负责货架整理、商品上架，每周两天，从早上9点半干到下午2点，同事们都夸他"比拿工资的人还卖力"。今年7月，汤姆的母亲弗朗西斯向超市提出：能不能每周只给两三小时有薪岗位，算是他付出的认可。没想到总部以"无法胜任完整工作"为由拒绝，并直接终止了他的志愿者身份——说白了就是把他解雇了。他妈妈心痛地说，汤姆"纯粹因为想融入、想贡献、想有所作为"才坚持了这么久，换来的却是冰冷拒绝。她甚至不敢告诉儿子真相，只能骗他说"超市在装修"。消息曝光后舆论一片哗然，曼彻斯特市长安迪·伯纳姆公开批评Waitrose太不地道了。它的竞争对手Asda表示愿意提供每周两个五小时的有薪工作岗位，并承诺根据他的实际情况还可以灵活调整。最后这件事闹到了英国议会，工党议员在上议院为他发声，呼吁全社会一起重视残障人士的就业权利。面对压力，Waitrose最终态度大转弯，在去年12月向汤姆发出正式聘用邀约，安排他新年入职。这场风波戳中了一个痛点：当企业大谈"多元包容"时，是不是真的把一些弱势群体当成"人"，而不是廉价的劳动力耗材？汤姆最后选择了Asda，希望他在那里工作愉快吧。