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近日，陕西移动三原移动分公司营业厅上演了暖心一幕：一位七旬老人专程送来锦旗，上书“热情服务为客户细心周到有耐心”，以表达对工作人员由衷的感谢。故事源于一次“话费风波”。9月24日，这位退休老人因家中小孙子误操作...