其实最主要原因就是平台上退货太方便了。你可以想象一下以前退货是什么样的，买家得向商家申请退货，商家同意你才能退，而且退货要你自己去找快递联系快递去寄货，还因为这个退货快递费的问题产生纠纷矛盾，后期有了运费险，但运费险的金额有时候不够你退货的费用，所以说以前退货是有些不便的。

但是现在退货你直接就提交平台，直接同意退货，不用自自己出快递费，直接上门取件就能退货。以前是忍无可忍确实有了产品问题才去退货，但是现在退货这么方便，都不一定是东西有问题，而是随心所欲的想退就退，可以是买着穿两天买回来玩玩，买回来过把瘾完了再退比比皆是。有些时候这个人正好这几天用得上他就买回来，但是用完直接就退回去。而且现在平台有急速退款，刚填了快递单号或者刚出现物流轨迹，直接就给退了，等到商家收到退货的时候，一看商品都没法卖了，后期再找平台申诉，但是却遥遥无期。

对买家来说这么方便的退货，简直就是天大的便宜。经常听到买家说反正退货不用我出钱我就随便退呗，那你说能有什么办法降低退货率呢。

居高不下的退货率压垮了电商人。