国庆刷短视频,是不是刷到过“1元租车”“99元租豪车”?
先别急着点。
央视10月3日曝光了一个已经判了的案子。四川成都锦江区法院审理的一起租车诈骗案里,4名租车公司员工先用低价租车把人吸引过来,再用GPS跟踪车辆,趁消费者停车时故意损坏。还车验车时,他们还会用锉刀、石块制造新划痕,或者拿旧伤冒充新伤,最后扣押金、要赔偿。
4个人最后都以诈骗罪被判了刑,一年六个月到二年不等,违法所得追缴退赔。
这不是说所有低价租车都这样。但这起案子值得普通租车人看一眼,因为它把租车最容易吃亏的几件事全撞到了一起:超低价引流、押金、车损认定、还车验车。
而且“天价定损”不是没人管。交通运输部今年已经把这类侵害消费者权益的行为列入重点打击范围。
99元,可能只是“裸车价”
央视调查里说得很清楚:广告上写99元一天,很多只是裸车租金。
保险、服务费、异地还车费,提车的时候另外收。到店还可能被推销高价保险。你看到的是99元,最后实际支付的价格可能已经远远不止99元。
还有一种更隐蔽的:部分租车公司推销的“全险保障”“理赔无忧”,其实并不是保险公司的正规保险产品,而是租车公司自己提供的增值保障服务。赔付规则、免责条件都是他们自己定的。出了事申请赔付,经常被拒赔或者减赔。
所以下单前别只看大字日租金。看全包总价,看还有没有到店另收的项目。
还车时那道划痕,为什么总是说不清
这类纠纷最麻烦的地方在于:如果取车时没有留好证据,还车验出一道划痕,双方很容易在“这道伤到底什么时候出现的”上扯不清。
2024年成都就出过一次夸张的。一个大学生租了台奥迪A6,还车时因为车灯上一道约3毫米的划痕,被索赔近7万元。后来4S店说可以修复,报价约2200元,监管部门也介入了核查。
这不是这次判刑案子里的事,但说明一个问题:车损定损这块,消费者太容易被动。
真准备租车,记住三个动作
第一,看全包总价,不看广告日租价。
下单页面能一次性展示全部费用的,是正常操作。报价明显低于市场价,页面还藏着一堆小字限制的,多留个心眼。
第二,取车时把旧伤和验车记录留住。
在工作人员在场的情况下,拍一圈车,重点拍车门、保险杠、轮毂、玻璃这些容易出问题的地方。已有的划痕、磕碰,逐一拍清楚,让工作人员当场确认。真到了还车扯皮的时候,这往往是最直接的一份证据。
第三,对方要索赔,让他拿出依据。
损伤是什么时候造成的,维修项目是什么,收费依据在哪里。拿不出证据,你有权拒绝赔偿。协商不成,打12315或者12328。
最后说一句
低价不是原罪。真正要看的,是广告里的99元,到底是不是你最后要付的完整价格。要是99元只是入口,后面还跟着保障费、服务费、异地还车费,甚至说不清的车损索赔,那这个“便宜”到底便不便宜,就得重新算了。
你或者身边人租车的时候,遇到过还车被扣钱的事吗?评论区聊聊。