网红罗永浩又出手了,这次瞄准的是港式茶餐厅。9月20日晚,他在微博上吐苦水:出差外地加班点外卖,点了家评分不低的茶餐厅,6份外卖里竟然有3份带着臭味。不过这次他话到嘴边留了半句,餐厅名字没公布,只来了句“都不容易”。
要知道,这可是罗永浩啊,那个说话从不留情面的“语不惊人死不休”的主儿。就在一周前,他才刚把网红冰淇淋“野人先生”怼了个遍,一句“难吃”直接把对方推上风口浪尖,害得全网都在劝品牌方“千万别接招”。再往前数一个月,西贝莜面村也被他点了名,说人家“全是预制菜还卖那么贵”,西贝创始人贾国龙当场硬刚,闹得沸沸扬扬,成了全网吃瓜的大戏。
这次怎么突然“手下留情”了?有人猜他学乖了,有人觉得他是体谅小本生意的难处。毕竟那家茶餐厅在大众点评上评分4.3到4.6,还是2026年必点榜的常客,两三千条评论撑着门面。突然被千万人盯上,生意怕是要黄。罗永浩大概也掂量过,差评如潮水,砸下去容易,捞上来难。
有意思的是,他一边憋着不说店名,一边还顺手夸了另一家川菜馆,说人家的回锅肉是他近几年吃过的最佳之一,还贴心提醒爱吃青蒜的可以要求不放青椒。这波“一打一拉”,把网友的好奇心吊得足足的,评论区都在追问到底是哪家茶餐厅,他倒是干脆:“想都不要想。”
律师汤磊倒是给过个说法:消费者有批评的权利,罗永浩的话可能影响品牌,但还不算侵权。话虽这么说,可流量是把双刃剑,砍向商家时痛快,收回来时难免伤及无辜。有人拍手叫好,觉得名人监督就该这么犀利;也有人嘀咕,舆论审判这把火,烧起来容易灭起来难,真出问题该找平台投诉,或者打12315,让监管部门去查,何必让几千万网友当法官?
说到底,这事儿背后藏着个更大的问题:外卖有异味,还是高分必点榜的店,这说明啥?说明有些餐厅扩张太快,品控没跟上,信任危机说来就来。口碑这东西,建起来要十年,毁掉只要一单。罗永浩不点名,或许给店家留了条活路,但留给所有餐饮人的警钟,可不能跟着一起哑火。
监督该有力度,也得有温度。这火候,恐怕比回锅肉还难掌握。
#外卖##异味#