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十万部冷知识:“赠品”享受售后吗?坏了包不包修?

继续咱在上一部冷知识《“包修”和“保修”,哪个是免费的?》中提到的,你花一万块钱买电视,商家承诺五年包修,不久后电视就坏

继续咱在上一部冷知识《“包修”和“保修”,哪个是免费的?》中提到的,你花一万块钱买电视,商家承诺五年包修,不久后电视就坏了,这时你才发现一万块钱是遥控器的价格,电视机是0元,作为赠品送你的,电视机还享受“包修”服务吗?

答案其实很明确,是享受的。

大家别被“赠品”“0元”这俩词忽悠了,商家这招本质是换汤不换药的促销套路,一种障眼法而已。

你以为电视是白拿的?其实哪怕它真的是“0”元卖给你的,你们之间照样产生了交易行为,压根就是不是“无偿赠予”。

况且在《中华人民共和国民法典》第六百六十二条说得很清楚,这种“买主商品送赠品”的行为属于“附义务的赠予”,赠品有质量问题,它会和主商品享受一样的售后待遇。而且《部分商品修理更换退货责任规定》里也明确,商家和厂家的三包责任不能用合同免除,哪怕电视标了0元,也得按国家三包政策来,维修费用全免(含零件费、人工费),和花钱买的电视没任何区别。

既然这种情况下不属于商家的“无偿赠予”行为,那“无偿赠予”是什么样子的呢?这一点,咱们山东的小伙伴应该清楚得很吧。之前的山东电视台的齐鲁频道,天天随机去人家送电视,也不要钱,送了就走,这种双方没有任何交易行为的就属于无偿赠予,后期如果电视坏了,你去找电视台给你修,他会不会给你修咱不好说,但他真就是不给你修,也说得过去。

最后总结一下,有交易的赠品,就是正经商品,该有的售后一样也不会少,下次如果真的遇到商家玩“赠品”没售后的文字游戏,别惯着他,一定要用法律武器来维权。

但是新的问题(坑)又来了,商家发现你很懂,决定不在赠品上给你扯皮了,决定给你退货退款,你是不是觉得“赚了,白用这么久还能退全款”?

别急着高兴,等你点开退款详情才发现,原来当时一万块钱买了遥控器是不错,但其中9999元是运费,最终商家只能给你退货款的钱,也就是一块钱,这波神操作,你是不是血亏9999?咱们下一回继续聊!