今年以来，车江街道深入践行新时代党的群众路线，以"亲近群众、亲力解难、亲清有为"为主线，全面开展"三亲"民情大走访活动。通过"亲近群众"掌握实情，"亲力解难"化解矛盾，"亲清有为"优化服务，推动民情在一线掌握、问题在一线解决、感情在一线融合，让党的群众路线在基层绽放出新的时代光彩。

脚步向下察实情，倾听民声有温度

车江街道始终坚持把"三亲"工作法作为密切联系群众的重要抓手，第一时间召开专题会议进行动员部署。街道通过"三长制"与"联点干部+村（社区）干部+党员"协同工作机制，组织广大干部深入田间地头、农家院落、企业车间，累计走访群众300余户，用脚步丈量民情，用真心倾听民意，切实打通联系服务群众的"最后一公里"。

用心用情解难题，服务群众有力度

街道积极探索"线上线下"双轨并行服务模式。线上依托"12345政务服务热线"和街道综治中心热线，建立"民情收集、快速响应、及时反馈"的全流程工作闭环机制；线下完善工作台账和销号制度，确保群众诉求及时有效得到处置。在福泉社区走访时，工作组发现村民宁某因宅基地问题与邻居产生纠纷多年，通过"联点干部+村干部+党员"联合调解组连续三天的耐心工作，最终促成双方和解。针对街道恒星村黄金贡柚基地反映的用工困难问题，街道经济生态办迅速行动，主动对接本地劳务公司和周边村组，在采摘旺季前为企业补充劳动力30余人，有效保障了500亩贡柚后续采摘和维护管理。截至目前，共收集群众诉求300余条，成功调解矛盾纠纷200余起，走访企业15余家，切实解决了一批群众关心、企业关注的实际问题，以实实在在的工作成效赢得了群众信任。

共建共享聚合力，基层治理有深度

通过常态化走访服务，街道形成了"干部下沉、群众参与、共建共享"的生动局面。今年街道成立首届居民议事会，将走访收集的民生诉求转化为具体实事项目，"神龙村道路交通建设工程"在民主票决中脱颖而出，成为首批重点民生实事。同时，针对走访中发现的环境卫生问题，各村居由联点干部牵头，通过"屋场恳谈会+"的形式，制定了《村规民约环境卫生实施细则》，建立起"党员带头、群众参与"的长效管理机制。广大干部严格遵守工作纪律，做到"亲"不逾矩、"清"不疏远，通过屋场恳谈会、居民议事会等多种形式，广泛发动群众参与基层治理，共同绘就发展蓝图。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。街道全体干部将继续怀着对人民群众的深厚感情，在深入基层中践行初心，在服务群众中担当使命，以"三亲"工作法的实际成效，为谱写"工业强县、文教旺城"高质量发展新篇章贡献基层力量。

来源：衡南智慧  衡南县车江街道