三星印度 18 天罢工和解，给全球工厂一个“暖科技”示范

“加薪三成、3000人转正、承认工会、夜班补贴翻倍”，这份看似平常的谈判清单，在上个月让三星印度工厂登上热搜。在18天里，工人们一罢工，生产线便停滞；之后又和解，机器又开始运转。

韩国总部极少低头，首次在海外工厂盖章认可工会，并且将利润增长率写入工资公式当中。

消息一出来，南亚供应链那一块儿都松了口气：电子制造业里头居然也有“罢工、谈判、签约”这等事儿，可不单单是出现在欧美老电影里的桥段。

我把这段故事讲给国内做智能硬件的朋友听，他第一反应是：“印度人能闹，我们不敢，是不是活该被机器换？”一句话把国内职场人的集体焦虑掀了个底朝天：机器人还没进门，自己先内耗到电量红格。

其实三星印度给的启示根本不是“闹就有糖吃”，而是“先确认人的位置，再谈技术升级”。

韩国总部会妥协，并不是突然良心发现，而是因为他们早已仔细核算过：2029年要实现人形机器人的量产，2030年则要实现自动驾驶的量产，而这些时间节点，都清清楚楚地贴在董事会议室的墙上。

若工人皆集体偷懒，过渡期的良品率将会致使利润大幅减少。

换而言之，使工人产生“自己不会轻易被取代”的感觉，这是技术升级期间成本最低的保障手段。

把“沉没成本”摆上桌，工会章一盖，生产线重启

回国以后，不少工厂还没见识过保险的模样，就先因“智能改造”这几个字而感觉颇为难受。

河南有那么一家手机代工厂，去年引进了50台协作机器人，直接把老员工调配到“机动岗”，也就是哪里缺人就往哪儿调。

没参加培训，工资也没见涨；之前根本没收到通知，冷不丁就把打卡机换成了人脸识别2.0版本——要是眨眼慢那么一点点，系统就判定成迟到。

三个星期后，车间离职率一下涨到42%；机器人静静待在空荡荡的流水线上，像一群还没互相熟悉的新伙伴。

你看，技术过渡最怕的不是机器太聪明，而是人太沉默。

沉默时间一久，便会以脚来做抉择：将熟练的工人留给竞争对手，把培训的成本留给先前的老板。

三星在印度所采取的举措，便是早早将“沉没成本”置于谈判桌面上：若利润上涨5%，工资就相应上涨1.5%；夜班补贴从60卢比直接涨至120卢比；3000名派遣工获得了转正的机会，恰似给全体工人都发放了一张“未来有你”的合影。

那张合照，较所有“智能改造宣传片”，更叫人心里安稳。

培训两周，不良率 3%→0.8%，老板：刀还是锄头，看你怎么握

有人问我：国内中小企业利润薄，拿什么跟工人分？

我向你提出疑问：是等机器到来后再出现问题，还是预先将“人”纳入资产范畴？

广东佛山有一家生产LED的小工厂，去年引进自动化贴片机之前，老板将22位老技师送往苏州培训了两周，他们归来后，每人都签订了一份为期三年的技能提升协议，月薪提高了15%。

机器投入使用之后，不良率由原来的3%下降到了0.8%，半年内节省的返工成本便足以覆盖培训费用。

老板在饭局上眯着眼说：“机器是砍刀，也是锄头，看你是先砍人还是先松土。”

一句话，将“技术换人”替换为“技术育人”，即刻就显得十分贴近生活。

若你不在工厂，而是坐在写字楼刷手机，先莫急着自认为幸运。

机器人早就具备AI简历筛选、智能客服、自动日报等功能了，不再是身着工装的模样。

上周有消息说，某互联网大厂靠着AI弄出裁员名单，HR一边喝着咖啡一边点“确认”，就用了30分钟，把本得花30天的“优化”流程给弄完。

消息刚一传出，打工人之中便有了新的梗：“以往还担忧35岁被公司辞退，现今都发愁短短35秒就被算法留意。”

听起来像段子，细想全是冷汗。

AI 裁员名单 30 分钟变 30 秒，打工人的下一步只能自己写

技术的车轮从不踩刹车，它只换车道。

你能做的，是在换道前给自己装个导航。

导航怎么装？三星印度给了一套“土味算法”：

将“我能做什么”替换为“我还能学什么”，每日晚间花费20分钟进行技能盘点，用Excel列出三列——“熟练掌握”“尚不熟悉”——经过三个月对比，你会发觉“尚不熟悉”那列变短，自信心则变长。

莫总在等着公司安排任务给你，你要主动一些，不妨把“公司安排我做”转变成“我要带着公司往前冲”，自己动手写一份“半年自动化计划”。哪怕只是提个建议，比如提议用Python协助财务合并报表，也能让领导看到你具备与机器协同工作的潜力。

把“同事”换成“盟友”，莫要轻视午休时的吐槽群组，将其更改为“技能互换群”：今日A教你编写SQL，明日你教B制作PPT动画，一周就能营造出内部“小讲堂”。机器可以24小时不停歇地运行，不过无法习得人类相互帮扶的那股暖意。

把“尚不熟悉”列变短，把“被算法看见”的概率变长

写到这里，想起三星印度工厂复工那天，工人代表在发布会上说了一句话：“我们不怕机器人，只怕机器人来了，没人跟我们握手。”

把这句话送给屏幕前的你——技术浪潮从来不是洪水猛兽，真正的猛兽是遗忘：遗忘人的价值，人的成长，人的连接。

下一次当老板在会议室里兴奋地讲“AI降本增效”，你可以笑着接一句：“太好了，那咱们先聊聊培训预算？”

别怕扫兴，毕竟只有先让工人相信“人”不会被简单抛弃，技术过渡的列车才不会脱轨。

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参考资料：

《印度三星工厂劳资和解事件观察》

《技术变革中的劳动关系治理：三星印度案例研究》

《智能制造背景下企业工会职能重塑》

《“机器换人”对制造业员工离职率的影响研究》

《中小企业智能化改造中的人力资本策略》