近日，上海一女子（刘女士）称：因为最近老是加班身体疲倦，想按摩放松一下，疏通经络，于是在静安区新闸路1952号找到了郑远元按摩修脚店，刘女士还特意查了这家店，发现“郑远元”在上海有众多门店，并且大多数口碑也挺好的，于是刘女士就选择中了这家店，毕竟是正规店。
刘女士至今都很后悔：“本想放松一下，没想到成了一辈子的噩梦。”
也后悔选择了这家不负责任的郑远元。
事件经过2025年12月2日晚上11点钟，刘女士下班后就去郑远元店按摩，被店员领到二楼包间后就离开现场，没多久，一位男技师（张某）走了进来， 她没多想什么，只跟张某说：“就按肩背和腿，力度轻一点”。
前10分钟一切正常，但由于工作了一天整个人非常的困倦，不知不觉的就睡着了。
但她感觉身体异常时，立马醒了过来就看到张某已经把她衣服全脱了，用手触摸她的隐私部位，刘女士当场推开张某。
监控清晰拍下刘女士衣衫不整地冲出包间、哭着求助前台的画面。当知道刘女士要打电话报警后，前台工作人员立马拦住刘女士称：“先别报警，你们私了行不行”，听到这话，刘女士当场拒绝。
根据上海警方给出的定罪来看，这个张某是43岁的大叔，因为犯猥亵罪，被行政拘留4日，这个处罚确实不算重。
张某被带走了后，刘女士认为接下来该找涉事门店谈赔偿了，毕竟精神损失费、误工费、赔礼道歉，总得有个说法吧。
于是，当刘女士整理好心态找门店要说法时，负责人的态度比寒冬还要冷，别说赔偿损失连一句道歉也没有并推卸责任说：“这个男技师张某才来一两个月，目前已经被开除了，这是他个人的事，跟我们无关，赔偿没有！”哪怕后来刘女士找律师维权，涉事门店硬刚拒赔偿。
3月16日，律师陈先生称：“门店推卸不了责任，赔礼道歉、精神损害赔偿，一样都跑不了。”当记者联系上郑远元总部，总部的回应跟门店如出一辙：“岗前有培训，猥亵行为属其个人行为，赔偿由技师个人承担，有签合同，与门店无关！”
陈律师称：目前刘女士正准备打官司。
在网友的深扒下，发现郑远元此前还被曝出硬说顾客得了灰指甲，推荐收费项目。
然后顾客去三甲医院检测没有灰指甲。
评论区也有不少网友们爆料称：“我也是，前天晚上也是有点甲沟炎，本来脚都不是很痛，结果他们及时给我修脚，把我脚修的大出血，又红又肿，这两天走路都走不了！”
也有网友说： “郑远元上次把我朋友脚指甲削流血了，肿了一个星期，还反口说我朋友脚本身就有问题！”
还有网友说：“郑远元店老板不诚信，出了事把责任推干干净净！”
写在最后目前，刘女士已正式提起诉讼，要求涉事门店和品牌总部承担赔偿责任，并公开道歉。不是一句“个人行为”就能免责的。
对此，你怎么看？