活动没取消,白鹿却主动兜底粉丝机酒损失
最近白鹿泰国见面会这件事,看完真的挺有感触。原定10月25日在泰国曼谷举办的见面会,网上不少人因为当地安全问题,都在猜测活动会不会直接取消。
可最后公告出来,见面会照常举办,既不延期也不停办。有意思的地方就在这里:活动照开,但专门给粉丝开了限时退票通道 。
退票通道只有短短24小时,从10月13日下午3点,到10月14日下午3点。在这个时间段内,粉丝可以在原购票平台免费全额退票。更让人意外的是,白鹿这边直接表态,粉丝因为这次行程产生的机票、酒店退改损失,由他们来承担。只要是10月24日‑26日的出行订单,提交凭证就可以处理报销。
很多人不知道,白鹿只是这场活动的代言人,并不是主办方,她手上根本没有取消整场见面会的权限。合约和活动安排都是平台敲定的,艺人没办法单方面叫停。但她没有把难题丢给粉丝,而是在自己能力范围之内,尽量替粉丝解决后顾之忧。
愿意继续奔赴曼谷的粉丝,主办方配备了安全小组,还有机场接引服务,尽量保障出行安全;心里有顾虑、不想冒险的粉丝,也不用硬扛机票酒店的亏损,可以毫无负担放弃行程。
看多了娱乐圈追星的现实,大部分时候,能把门票退掉就已经算不错,粉丝自己订的机酒,产生的损失基本都要自己承担。很多明星嘴上说着宠粉,实际遇到问题,粉丝的经济损失一概不管。
白鹿这次不是靠口号打动大家,而是实打实真金白银为粉丝兜底。追星这件事,本就该粉丝掌握选择权,不是粉丝单方面要去迁就艺人的行程。
这件事也给圈内做了一个很好的示范。真正的善待粉丝,不是舞台上几句暖心话术,而是在出现变数的时候,懂得体谅粉丝的难处,把选择权交到粉丝手上。行程可以退,但这份把普通人放在心上的态度,很难得。