老话常说,邻里过日子,家家都有难念的经。现在很多小区,绕不开的一件烦心事,就是物业费的矛盾。
平时跟不少叔叔阿姨聊天,经常听见大家聊这个话题。有的人家觉得物业活干得不好,就拖着不交物业费;也有人好奇,明明有住户好几年不缴费,物业只是上门念叨、贴催缴单子,却迟迟不去法院起诉,这里面到底是啥情况?
今天就用大白话跟大伙唠唠这件民生事。看完这篇,能帮大家避开不少误区,搞懂自己有哪些权利,哪些事情千万不能做错,也欢迎大家看完转发给家里亲戚、小区邻居一起看一看。
咱们小区生活里,经常能见到这样的场景。楼下垃圾桶堆得满,楼道打扫不勤快,电梯时不时出小毛病,保安巡逻也不经常看见。部分业主心里憋气,干脆就选择不交物业费,想用这个办法倒逼物业改毛病。
物业这边呢,电话打了,上门说了,通知单贴家门上,催了一遍又一遍,可就是不去打官司起诉。很多人就会产生两种想法:一种觉得,看来不交物业费没事,物业拿我没办法;另一种觉得,物业不敢告,理亏在心里面。
其实真实情况没有这么简单。物业明明法律上有权起诉欠费业主,却迟迟不起诉,这里面最大的现实问题,主要是两块,不光影响物业公司,到头来每一户正常缴费的业主,同样会跟着受牵连。
第一个现实问题,就是存在诉讼时效风险,拖久了部分欠费法律不再保护。
很多中老年朋友不知道,民事纠纷有三年诉讼时效这么一回事。简单讲,法律不保护躺在权利上面睡觉的人。物业想要通过法院要回物业费,不是无限期拖着都行。
举个真实发生过的例子。有位业主连续八年没有交物业费,物业公司中间好几年没有留下正式催费的证据,隔了八年才想到去法院起诉要钱。
最后法院只支持起诉往前倒推三年的物业费,更早几年的欠费,因为物业没有有效催缴记录,法律不予支持,这笔钱物业就要不回来了。
这里要跟大家讲明白,不是说物业费放满三年就自动不用交。关键点看物业有没有留下证据向你催缴。
比如正式书面通知、短信、微信记录、有签收记录的上门催告,只要有有效催缴凭证,三年的时间就会重新开始计算 。
如果物业嫌打官司麻烦,一直拖着不起诉,也不规范留存催费证据。时间一长,一部分老旧欠费,就算明明业主确实没有交钱,走到法庭上也追讨不回来。这是物业不起诉,自身要承担的法律风险。
第二个现实问题,就是容易形成恶性循环,最后整个小区所有人跟着吃苦。
一个小区想要正常运转,保洁、安保、电梯检修、绿化养护,全部都靠物业费来维持开销。有行业相关说法,一个小区物业费收缴率要维持在八成五上下,物业才能够维持基础正常运转 。
要是一部分业主长期拖欠,物业又不去走法律途径解决。收上来的钱变少,人力成本、物料开销又年年涨。物业公司为了不亏本,很容易就会缩减开支。
保洁人员减少,打扫频次降低;保安岗位压缩;电梯、消防设备维护能省就省。
服务水平跟着往下掉,更多业主看见服务变差,心里不满,也跟着不交物业费。缴费的人越来越少,服务就进一步缩水。就这样一圈一圈恶性循环。
严重的时候,物业扛不住亏损,直接选择撤场不干,整个小区直接陷入无人管理的局面,垃圾堆积,电梯故障没人修,受苦的是咱们住在里面的家家户户,包括那些按时老老实实交钱的住户 。
讲完物业这边不起诉带来的两大现实麻烦,咱们再说说普通业主中间流传很广的几个误区。不少街坊就是被这些错误想法误导,最后给自己惹上不必要的麻烦。
第一个误区:物业不起诉,就代表拿我没办法,可以一直拖着不交物业费。
这里要纠正,物业不起诉,很多时候是现实层面的权衡,并不是没有法律权利。
打官司要跑法院,准备材料,耗费工作人员大量时间精力,一户欠费金额不算特别高,算上时间人力成本,有时候就算赢了官司收益也有限,
所以很多物业优先选择口头、书面催收,不愿意批量打官司。
但是这不等于永远不会起诉。哪天物业下定决心,整理完整的催缴证据,是完全可以向法院提起诉讼的。
一旦法院判决业主补交物业费,如果依旧拒不履行,还会涉及强制执行,冻结银行卡,产生额外诉讼费、违约金,反而得不偿失。
第二个误区:只要物业服务有一点不满意,我就可以理直气壮一分钱不交。
很多叔叔阿姨遇到物业干活不到位,第一反应就是拒交物业费。根据民法典相关规定,按时交纳物业费是业主的法定义务 。
这里要分得清楚轻重。如果只是打扫不及时、维修响应慢这种服务瑕疵,法律上一般不支持直接全部拒交物业费,最多可以依据证据申请适当减免一部分费用。
只有物业完全摆烂,彻底停止保洁、安保、设施维护全部服务,有完整充分证据,才有可能支持不交,这种情况现实当中其实并不多见。
打个比方,家里楼道偶尔几天没扫干净,你可以投诉、要求整改,但不能直接以此为由完全拒交全年物业费。
第三个误区:房子空置没住人,我没有享受到服务,就不用交物业费。
不少人买了房子放在那里,常年不住,觉得自己不住小区,保安保洁我都没用,凭啥交钱。可小区绿化养护、电梯巡检、公共区域打扫、消防设备维护,属于公共服务,不管你人在不在家住,这些工作都一直在运行。
法律明确,不能以没有接受物业服务作为拒交理由。部分地区对空置房有按比例减免政策,具体要看当地政策,不等于直接免掉物业费。
第四个误区:房屋渗水、墙体开裂,房子质量不好,就该找物业算账,拒绝缴费。
房屋开裂漏水,很多是开发商建房时候留下的质量问题,属于业主和开发商之间的买卖纠纷,和物业服务合同属于两码事,不能混为一谈。
房子质量问题该去找开发商协商,不能把火气撒在物业费上面,拿拒交物业费来出气,法庭上面很难得到支持 。
讲到这里,很多朋友心里会犯难:物业做得不好,我们业主心里委屈,但是又不能直接不交物业费,那普通人到底该怎么正确维权?
记住一句话:维权归维权,交费归交费,不要把二者捆绑在一起,拿拒缴物业费当作对抗手段,很容易让自己站到被动位置上。
给大家整理几条简单能落地的做法,平常遇到物业问题可以照着来做。
第一,凡事留证据,这是最重要的一步。
遇到卫生差、设施损坏不修理、安保缺位,看见问题随手拍照、录短视频。报修的时候,保存聊天记录、微信、电话报修记录。
物业贴出来的通知、公示单据,也可以留存。以后不管是找社区投诉调解,还是后续走到法律途径,照片记录就是最实在的凭据。没有证据,嘴上说再多服务不好,很难被采信。
第二,优先找渠道反馈,逐级反映诉求。
发现服务不达标,先书面或者当面跟物业公司提出整改要求,最好留下送达记录。物业拒不改正,可以去找社区居委会、街道办,
还有当地住建局物业主管部门反映情况,拨打12348法律服务热线、12345政务热线提交诉求,请求第三方介入调解,这都是正规有效的途径。
第三,分清诉求,合理提出主张。
如果你手上证据充足,证明物业服务存在明显瑕疵,不要直接选择不交。可以通过调解或者起诉的方式,向法院申请适当减少物业费,而不是直接全部拒缴。这样既履行了业主缴费义务,又依法维护自己的权益。
反过来也提醒各位,要是确实是自己这边长期拖欠物业费,物业上门正式催告之后,尽量积极沟通协商,看看能不能分期补交,不要一味躲着不见,避免后续被起诉带来更多麻烦。
同时咱们也要客观看待物业这个行业。物业和业主,本身是互相依存的关系。业主交物业费,换取小区的居住环境;
物业拿了费用,需要履行合同把小区管好。两边都有自己的责任。
不要听小区小道消息、微信群里面一些片面说法就跟风行事。有的群里有人带头说大家都别交物业费,就能够把物业逼走,很多时候最后吃亏的反而是普通住户。
遇到事情多看看官方的规定,不要盲目跟风,理性看待矛盾。
最后简单给大家把重点总结一遍:
第一,物业不起诉欠费业主,两大隐患,一是时间久了部分欠费过诉讼时效难以追回;二是容易形成欠费越多服务越差的恶性循环,连累全体业主。
第二,不要轻信“物业不起诉就拿我没办法”,不起诉不等于不会起诉,长期拖欠依旧存在被起诉强制执行的风险。
第三,物业服务有瑕疵不等于可以全额拒交物业费,空置房、房屋质量问题,也不是拒缴的合法理由。
第四,遇到物业服务不满意,优先拍照留证据,走社区、主管部门投诉调解,依法申请减免,不要拿拒交物业费当作维权武器。
小区是我们天天生活的家,物业和业主互相体谅,依法办事,居住环境才能安稳舒心。
也想问下大伙,你们小区有没有遇到物业费方面的烦心事?欢迎在评论区聊聊你的经历,觉得有用可以点赞收藏,转发给家人朋友看一看。
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