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小鹏新车发布会闹剧!满嘴冒犯梗引众怒,装嫩哪比得上做实产品

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最近小鹏MONA L05的预售发布会,在网上吵得很热。本来是一台主打年轻群体的家用SUV,核心应该聊续航、空间、智驾、价格这些买车人真正关心的东西,结果整场发布会出圈的不是车型参数,而是台上的几句网络梗,很多观众看完心里很不舒服,觉得冒犯。

简单梳理一下整件事的经过。这场发布会,小鹏有意把舞台交给00后产品团队,想跳出传统车企发布会沉闷的风格,贴近年轻用户。产品经理在讲解设计思路的时候,多次使用网络俚语,提出拒绝“登味审美”,还说出“老登怎么会懂年轻人想要什么”这类话,用来吐槽木纹、镀铬这类偏传统的内饰设计。

按照品牌后续的解释,这个说法原本只是团队内部调侃管理层的玩笑,并不是针对普通消费者。但直播是面向全年龄段的公开场合,片段被截取传播之后,观感完全变了。不少年纪偏大的车主,还有已经买过小鹏车型的老用户,觉得被贴上标签,心里很不舒服。哪怕本意不是攻击消费者,把带有负面色彩的圈层梗放到公开发布会,分寸上明显失当。

事情发酵之后,涉事产品经理发布视频道歉,承认公开场合用词考虑不周。小鹏方面也专门发文澄清,还放出百万悬赏,希望拿出证据证明这是刻意炒作。但道歉之后,争议并没有完全平息。很多人的疑问是:车企想要年轻化,难道只能靠玩这类小众网络梗来实现吗?

我看了不少网友的评论,大致分成两种声音。一部分人觉得,就是年轻人内部开玩笑,没必要上纲上线,车企大胆尝试新表达,总比千篇一律的念PPT要好;另一部分人的看法更实在:买车是一件理性的消费行为,大家来看发布会,是想了解车子好不好、值不值得买,不是来听圈层梗、看玩梗整活。

这也是我最核心的感受。年轻化营销,不等于刻意装嫩、跟风玩小众网络梗。真正的年轻化,是读懂年轻人的用车需求:想要好看的外观、灵活的座舱、好用的智驾、合理的定价,支持DIY改装、丰富车机生态,这些才是实打实的产品层面的东西。靠一句争议梗博取热度,看似拿到了流量,代价却是得罪一部分潜在客户,得不偿失。

放到现在的新能源赛道,竞争已经非常激烈。同价位的车型,大家都在卷续航、卷底盘、卷智能辅助、卷售后保障。用户的耐心越来越有限,大家更愿意为靠谱的产品买单,而不是为营销话术买单。发布会的作用,是把产品亮点讲清楚,帮用户判断这台车适不适合自己,而不是制造话题、制造对立。

这里也客观说一句,不要因为一场发布会的争议,直接否定这台MONA L05本身。车型定位是大五座家用SUV,定价区间瞄准15万上下,目标人群就是年轻家庭、年轻上班族,外观、座舱设计确实有很多偏向年轻化的设计,这些产品层面的内容,反而被舆论盖住了。很多人刷到热搜,只记住了梗,根本不知道这台车的续航、配置、底盘是什么水平。

车企想打破刻板印象,这个方向本身没有问题。传统发布会照着稿子念参数,枯燥乏味,很难吸引年轻人看完。但创新表达,有一条底线:不能用带有冒犯风险的网络黑话,不能用划分人群、贴标签的方式制造话题。好玩的玩梗适合社群、短视频评论区,不适合面向全网直播的新车发布会。

很多新能源品牌都踩过类似的坑,误以为只要贴近网络热词,就能抓住年轻用户。但时间久了就能发现,靠梗换来的流量,来得快,去得也快。热度散去之后,能不能留住订单,最终还是要看产品本身。营销只能锦上添花,没法掩盖产品的短板,更不能替代产品力。

还有一个很现实的点,车企的用户群体本来就不是单一的年轻人。有刚上班的年轻人,也有中年家庭用户,大家的审美、接受度不一样。一场发布会,要兼顾不同年龄的潜在客户,发言和表达就要有分寸,不能只讨好一小部分圈层,忽略其他用户的感受。

简单总结一下:这场风波,本质上是营销思路的错位。想年轻化没问题,但年轻化的落脚点,应该放在产品、功能、服务上,而不是语言玩梗。花哨的话术可以吸引一时的眼球,扎实的产品,才能长久留住用户。

你觉得车企做年轻化营销,应该把重心放在哪里?发布会玩网络梗,你能接受吗?欢迎在评论区聊聊你的看法,感兴趣可以点个关注,持续分享新车、车圈营销相关干货。

免责声明:本文基于发布会公开直播内容及品牌官方回应解读,不针对车型本身好坏做定论,不构成购车建议。