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商户和物业
“故事”有不少
汤女士反映他们公司开了一家水果店总感觉被小区物业以各种理由针对她希望双方坐下来谈一谈
汤女士：我从今年的5月底，租下这个商铺以后，物业来问我要一个押金，我没有给这个费用，他们公司也说是不存在这个费用。我把这个事揭穿了以后，接下来我们商铺不停地在被针对，一会是电跳闸了，一会是垃圾怎么样了。
汤女士是一家水果店的督导
水果店开在
杭州萧山区佳印府小区外围商铺
她说当时公司看中了这里
她以个人名义和房东签了租赁合同
一年租金4万元
所谓押金是怎么回事呢？
汤女士：我这个店不是要开始装门头嘛，这个时候物业来跟我说要收一个所谓的押金，装修押金是3000元。后面我去跟他们公司谈了一下这个事情。我是本来想跟他协商下3000元能不能少一点怎么样的。
汤女士说
佳印府小区的物业是“浙江卓越物业”
总部那边当时告诉她
装修押金按规定不能收
如果佳印府物业收了
属于员工个人行为
据她了解
周围几家商铺都给物业交过这笔钱
汤女士：人家知道这个消息以后，就去找对应的收费人员去退了。好像是两三千吧，因为他具体没跟我说，他只跟我说他退了。
汤女士说佳印府物业后来没找她收装修押金物业的蔡经理在微信里表示店铺正常走装修流程就好但之后她感觉麻烦不断
汤女士：他说我们什么占道经营，城管他就说是物业报案叫他们来的。10月11号的话大概是在晚上7点多， 10月13号是在晚上8点40左右，我们商铺进行了跳闸，整条街只有我们商铺跳闸。
汤女士说两次停电说来也蹊跷一开始以为是自然跳闸联系小区物业电工来恢复没想到让他们足足等了1个多小时
汤女士：管家推保安，保安推工程部，跟我说人不在。最后我就让我们的员工，去联系了他们对应的物业经理。第二次我们又发现这个情况，我们已经知道电路门了，那个时候只停了十几分钟，我们自己去把它推上去了。
汤女士说她找电工师傅来检测线路说是没有任何问题除此之外蔡经理还因为别的事找过她
汤女士：他说我们的员工什么开车逃他的费用，怎么怎么样的。当时我是跟他说的，我说你动不动就是好像整条街的垃圾都倒，就我们这边不倒，我说我们的员工有意见，然后搞出这些事情。其实我的想法比较简单，我希望大家能心平气和坐下来，这个事情好好沟通一下。不要你一会在那边，好像搞得跟针对我们一样。
浙江卓越物业杭州萧山佳印府服务中心 蔡经理：这个3000元你问她有没有证据？她这是胡说八道的。我们没有这回事，从大概三年前我们就不收了。记者：以前要收多少钱呢？浙江卓越物业杭州萧山佳印府服务中心 蔡经理：以前也没收过我们。因为我们这里是精装修房的，它不涉及到二次装修。
物业的蔡经理表示如果商铺广告牌没有按照规范来他们会收取300元的“门头保证金”整改完毕再退还汤女士提到周边一家商铺的老板和她说过装修押金的事现场找过去了解情况老板没有接受采访记者随机问了几家沿街商铺都说对此事不太了解记者联系了物业总部的工作人员
浙江卓越物业服务有限公司 工作人员：也不交装修押金的。上面不是有个广告牌的吗？广告牌如果没有按照这个规范来，我们收300块的叫做门头保证金。如果没有按照这个装的，我们就要处罚他，是这个意思。记者：这个女士说物业蔡经理这边，是向门店收取过装修押金，您这边了解吗？浙江卓越物业服务有限公司 工作人员：没有收取过，一直没收取。
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垃圾停电和停车
相处如何向前看
对于汤女士提到的其他情况蔡经理也进行了回应他说水果店经常占道经营大垃圾桶也放在小区出入的一扇小门旁引来了部分业主的不满
浙江卓越物业杭州萧山佳印府服务中心 蔡经理：我们没有针对任何一个商铺的。我们总共有56个商铺，我们都希望生意红火。每次她占道占半个道，那城管也上门执过法，执法大队也上门执过法，社区也上门劝导过，包括业主群里天天反馈这个问题。车来回都不方便的，有安全隐患的。
记者：她说，你们这边物业的车，或者垃圾清运车，唯独不清运他们这一家店的，其他店都清运？浙江卓越物业杭州萧山佳印府服务中心 蔡经理：因为去她门口，我们工作人员稍微带的小垃圾就拎走了，她这是一整几桶，你说你让我们怎么清理？我们没这个义务的。我们物业合同也没有规定说我给你清垃圾清运。按照垃圾分类公司，她应该给垃圾协商好，他们自行找人清理垃圾什么东西的，因为有垃圾分类的。
蔡经理出示了
垃圾被扔在小区门口的两张照片小区这扇小门挨着水果店蔡经理说垃圾是汤女士和水果店店长扔的
浙江卓越物业杭州萧山佳印府服务中心 蔡经理：那个女的扔完以后自己还笑，专门放在这个门口。昨天，那这个东西在他桶里不知道，直接扔在这里，昨天我们报警，他自己就清掉了。
汤女士：我为什么要扔在他门口？你可以让他去把监控调出来，你如果他有证据，直接去报警就可以。
记者：他说这个是你们扔的是吗？
水果店 店长：这个今天早上人家扔到我们这，我给弄的。
店长说他确实扔过一次垃圾不过另一张照片上的垃圾不是自己扔的因为经常有业主将垃圾带下楼随手扔到靠近小区门的垃圾桶里但这是水果店自己用的
汤女士：整一幢楼的垃圾全往这边倒，你懂吗？我们自己用不了这个垃圾桶了，我就跟物业反映了一下，我说那你们要不既然这里的业主要倒，你们把这个桶倒了。他说就不乐意，他说这是你们商铺的事情。记者：那你们垃圾是谁来倒？汤女士：一直都是我们自己倒的。记者：你为什么要把垃圾桶放得（离小区门）那么近？汤女士：那是我们店长放的，他也没有想那么多吧一开始。所以这个东西我也跟我们店长讲了，我说你往旁边移。
物业的蔡经理还表示水果店两次停电和他们无关他们没拉过电闸
浙江卓越物业杭州萧山佳印府服务中心 蔡经理：我们工程人员排查了以后，就提醒她，还增加了两个烤箱，你本来这个店店面小。但我们工作人员告诉她，你要不买一个空气开关，我们帮你换上。结果嘛她不听，不听又跳。
蔡经理说汤女士和店长开的两辆车长期停在店铺周边停车位上汤女士的车是包月的店长开的面包车没有包月五十天时间里面包车停车费一分钱也没出过
浙江卓越物业杭州萧山佳印府服务中心 蔡经理：包月是200块一个月，临停一天是30块。最后他想趁钻那个空子，第一辆车是包月的嘛，她可以正常出行出去，然后她把道闸打开等着，让这个（面包）车开出去，她再走。我们报警报了四次了，他一直没有交。
汤女士：另一个车首先它不是我的，是我们那个大老板，买了一个货车让他（店长）用。我们店长老觉得这个物业一直在针对我们，他之前也给他们，不管是主管也好，就去发过信息，他都不回。记者：那这个也不是逃票的理由啊？汤女士：对啊，但是所以我也劝他。
汤女士说现在面包车不停进来了警方协调过一开始物业方同意
按照一个月400元结算之前的停车费她让物业拿出收费凭证物业又说按照30元一天计算相当于要交1500元停车费她无法接受希望就按400元一个月来算
对于占道经营如果蔡经理给出具体实施方案他们愿意整改采访当天蔡经理给所有商铺
发了《商铺集中整顿通知》里面提到了整治的时间、范围和重点内容双方目前还在协商