我曾经天真的以为国外的月亮就是圆，以前出国同行业开会，看到全世界各地的同行们，特别是美国的互惠生公司职员们一个个落落大方、时刻优雅自信的样貌。我每次回来了就跟人说，你看美国的互惠生公司，许可制度，互惠生经营了几十年，一切流程化，是我们学习的榜样。那时候我还做把中国互惠生送到美国的业务，每次送出国一个人选，我都在心里感叹又一个人选去了灯塔的方向。

现在的我回想起来，那时候真是脑子坏了！

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这源于我和美国互惠生公司的几个合作案例。（此处隐去美国中介公司名）；

案例1

2018年我们送去美国的一个互惠生小a，来自宁波，最后匹配了洛杉矶的一个家庭，签证、机票一切顺利。但是互惠生在那边做了几天后，被机构要求自行购买机票回国。

我问了互惠生是怎么回事，原来是这个洛杉矶奇葩家庭和机构产生了费用上面的纠纷，简单点说就是，美国的机构没有收家庭的钱就把人给送过去了（美其名曰，体验。但在我看来这不就是促销？试工？）。

这在我看来简直不可思议，互惠生一切都做得很好，你们机构的流程问题，现在要人自费回国？

案例2

2019年我们的一个互惠生小b，在纽约一个家庭做了4个月后，被要求提前结束项目，互惠生小b跟我说，她和家庭相处都很好，家庭也很诧异机构单方面要求互惠生离开。

小b怎么问美国公司都没有回复，找了我，最后我联系了他们的项目经理，项目经理跟我解释说，小b和家庭目前没有问题，问题是小b占用了太多lcc太多资源（lcc就是互惠生顾问，简单理解就是互惠生公司里面维护互惠生、帮忙互惠生解决问题的人），他们算下来lcc的工作时间一半以上花在了小b身上，纽约州的人力很贵，算下来他们在小b这一单身上投入太多现在要止损，所以果断要求放弃。

我问了小b，小b说lcc确实很帮忙，在项目初期提供了很多情绪价值。（故事很长就不讲了，小b读大学都走读，刚到纽约天天哭，lcc开车过去安抚过很多次，不过后来好了）我彻底无语，我们也是做互惠生项目的，家庭付费让我们为互惠生提供情绪价值我理解，我们每月都有组织互惠生活动，也遇到过类似小b这样的欧美互惠生在中国，我们也没有单独算过，不过我想美国公司肯定不认可我们的“有赚有赔、总账赚即可”的理念。

案例3

…

从此以后，我再也没有羡慕过外国的公司，人性哪里都是一样的。

虽然我遇到过类似的客户，但我相信我们处理地更好。

也有可能，我没有遇到过那么恶毒的客户。

我希望我永远不会遇到，那种“成长”我羡慕不来。

-本文由Aupair Ren顾问Y口述，Ann整理发布。