湖南长沙，一名独居女子洗完澡还没来得及穿好衣物，在手机平台下单叫了快递上门取件，结果才过了3分钟快递员就直接推门进来，还把门口半帘掀开了，女子被看了个精光当场吓到尖叫。事后女子长期失眠心理崩溃选择报警，但警方认定不构成治安违法没做处理。快递员却甩出一句我怎么知道你没穿衣服，快递公司也只说会跟进。女子不死心要求对方上门道歉，否则将起诉到法院维权。

女子小周，今年28岁，在长沙租了个一居室自己住着。平时工作挺忙的，下班回家就想赶紧洗个热水澡放松放松。那天跟往常没啥两样，加了会儿班回到家已经晚上9点多了。
她把包往沙发上一扔，先进浴室冲了个澡。
洗完之后头发还在滴水呢，身上就裹了条浴巾。想着反正就自己一个人在家，也没着急穿睡衣。这时候她才想起来，前两天网购的一件衣服不合适，得赶紧退掉。
于是她就拿起手机，在快递平台上点了个上门取件。
这里有个细节得说一下，小周下完单之后，想着快递员不可能那么快到吧，最起码也得等个十几二十分钟。所以她压根就没把房门锁死，留了道大概几厘米的缝隙。
门口还特意挂了一层半帘，就是那种半截的布帘子，挡一挡视线用的。
她心里想的挺简单，我就在屋里等着，快递员到了我再去开门递包裹，多大点事啊。
可偏偏就是这几分钟的事儿，把她的生活给搅乱了。
下单之后才过了3分钟，门铃没响，电话也没打。
快递员直接就到了门口。
这名快递员是个三十来岁的男的，平时干这行也有几年了。他到了门口一看，哟，门留着缝呢，那就不用敲门了呗。他伸手就把门给推开了。
推开也就算了，他还顺手把那层半帘给撩了起来。
这一撩不要紧，屋里的小周就站在客厅那边，浴巾裹着身子，头发湿漉漉的，整个人就这么暴露在他眼前了。
小周后来跟朋友描述那一刻，说她当时脑子一片空白，接着就是一声尖叫。
快递员自己也懵了，愣了一下赶紧转身就往外跑，嘴里还嘟囔了一句，说他是来取件的。
就这么着，前后也就十来秒的功夫，事儿就发生了。
你说这快递员真的是故意的吗，还真不好说。但你说他一点错没有吗，那肯定也不对。
正常的流程是什么，上门取件之前得先给客户打个电话，问一声您方便吗，我现在过来行不行。征得同意了再上门，这是最基本的操作规范。
可这位倒好，门开着缝就直接进，帘子挡着也不管，愣往里闯。
事情发生之后，小周整个人的状态就不对了。
她当天晚上就没睡着觉，躺在床上翻来覆去的，脑子里一直回放那个画面。门外头稍微有点动静，她就猛地坐起来，心跳得厉害。
本来她是个挺开朗的人，朋友也不少。出了这事之后，她变得特别敏感，不太愿意出门，也不太愿意跟人说话。
有一回邻居在楼道里走路，脚步声稍微大了点，她在屋里直接吓得躲到了卫生间。
她说那种感觉就像是，自己的家突然不安全了，好像随时随地都有人会闯进来。
这种状态持续了好长一段时间，她实在扛不住了，决定得讨个说法。
先是报了警。民警过来了解了情况，调了一些信息，最后给出的结论是，这事儿达不到治安违法的认定标准，没办法作出处罚。
小周当时听到这个结果，心里头五味杂陈的。
她又试着联系了那个快递员，想让对方当面道个歉。结果对方在电话里就轻飘飘来了一句，我怎么知道你没穿衣服呢。
就这一句话，把小周气得够呛。

她后来又找到快递公司的客服，客服倒是挺客气的，说会跟进处理这件事。但跟进了好些天，也没个明确的说法出来。
小周现在的诉求很清楚，她希望那个快递员还有公司的负责人，能亲自上门给她道个歉。如果企业一直拖着不解决，她就打算去法院起诉，用法律来保护自己的隐私权。
说到这，肯定有人会想，是不是小周自己也有责任啊。门没关严实，在家不穿衣服，这不是给自己找麻烦吗。
这话听着好像有点道理，但你仔细琢磨琢磨，还真不是那么回事。
房门留个缝，那不代表你可以随便推门进来。我家门开着缝，你就能直接闯进我卧室了？这是什么逻辑。
私人住宅那就是私密空间，不管你锁没锁门，外人要进来，最起码得敲个门打个电话吧。这不是什么高要求，这是做人最基本的礼貌。
上门取件这种服务，更得讲究这个。你的工作就是到门口把包裹拿走，或者客户自己递出来给你。你有什么权利去掀人家门口的帘子，有什么权利往人家屋里瞅。
哪怕门开着一条缝，你也不能默认里面的人已经准备好接待你了。
一个人住的时候，在家一定要把门锁好。叫上门服务之前，先把衣服穿整齐了。要是实在不方便开门，就跟快递员说一声，你放门外就行，我自己拿。
隐私，是每个人最基本的权利。住宅里面的空间，就该受到尊重。快递行业有自己的服务规范，上门前联系客户这一步，是保护客户也是保护自己。
企业培训员工的时候，不能光教怎么快点揽件，还得教怎么尊重别人的私人空间。
小周选择走法律途径维权，我觉得挺对的。这不是小题大做，这是在用正当的方式争取属于自己的东西。
这事最后怎么收场，还得看后面双方怎么协商，或者法院怎么判。但不管结果咋样，都希望每个在家的人能多留个心眼，把自己那道门守好。
这快递员的行为，到底算不算违法。警方说不构成治安处罚，那是不是就意味着他什么事没有了。
这得把治安处罚和民事侵权这两码事分开看，治安处罚管的是那种主观恶意比较明显的违法行为，得有故意的成分在里头。
《治安管理处罚法》第40条第3项规定，非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的，可予以治安处罚。

还有第42条第6项规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，可予以治安处罚。
放到小周这个事上，警方认为快递员主观上是来取件的，他推门掀帘子属于疏忽大意，不是提前预谋好要偷看。事发之后他也马上就跑出去了，没有赖着不走或者继续窥视。
所以从治安案件的认定标准来看，缺少故意违法的主观要件，达不到处罚条件。这个判定说实话是符合法律逻辑的，你不能硬说他就是故意的。
但是，不构成治安处罚，不代表他没有民事责任。这是两回事，别搞混了。
《民法典》第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
第一千零三十三条规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间。
小周的家就是她的私密空间，快递员没有经过她同意就推门进入，还掀开帘子看到了她的身体，这就已经构成了对隐私权的侵害。
而且这种侵害不需要对方是故意的，过失行为照样要担责。你不小心闯进别人家看了不该看的，造成人家精神上的伤害，那你就得赔。
《民法典》第一千一百八十三条还说了，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
小周事后长期失眠，心理负担很重，这就是实实在在的精神损害。她完全可以通过民事诉讼，向快递员和快递公司主张赔礼道歉和经济赔偿。
说到快递公司，这里头还有个用人单位责任的问题。
《民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
快递员是在执行工作任务的时候犯的错，快递公司作为用人单位，得先承担赔偿责任。至于公司事后要不要找这个快递员追钱，那是他们内部的事。
所以小周要是起诉的话，把快递公司一起告上，是完全站得住脚的。
小周下单叫的是上门取件服务，她跟快递公司之间其实形成了一个服务合同关系。快递公司有义务按照规范流程来操作，上门前联系客户这一步没做到，就是违约。
《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
这件事在法律上其实是有明确说法的，治安层面可能追不了他的责，但民事层面他跑不掉。小周选择用法律武器保护自己，一点毛病都没有。
每个人的家，都是最后的避风港。在外面累了一天，回到家就想舒舒服服的。要是连在家里都没有安全感，那日子还怎么过。
希望每个送快递的小哥都能多一分尊重，多打一个电话。也希望每个独居的人，都能把自己的那扇门守好。法律是底线，但善意和规矩，才是让我们都过得踏实的东西。
信源：深圳新闻网