各位,先讲个故事,某央企集团,接到国资委的穿透式监管建设要求后,领导很重视,立刻安排信息化部门牵头编制实施方案。信息化部门很给力,花了两个月时间,拿出了一份厚厚方案:有平台架构图、有功能模块清单、有技术路线对比、有系统选型建议、有开发排期表。领导一看,很专业,很详细,通过。
然后呢?然后按照方案开始建系统,系统建了一年,上线了。领导问:穿透式监管建成了吗?信息化部门说:系统建成了。但业务部门的流程没变,子企业不知道怎么用,管理体系没变,穿透式监管变成了一个"好看的摆设"。
今天聊聊穿透式监管体系建设方案。
首先,要指出一个在实践中非常普遍的认知偏差,很多企业把穿透式监管实施方案定位为"系统建设方案",方案的主要内容是什么?平台架构、功能模块、技术路线、开发排期。看起来很专业,但定位错了。
为什么说错了?因为穿透式监管的真正挑战,不在系统开发,而在管理变革。
打个比方,你要装修一套房子,如果你的装修方案只写了"买什么牌子的瓷砖、用什么颜色的乳胶漆、装什么型号的灯具",这是材料采购方案,不是装修方案。
真正的装修方案应该写什么?应该写:房子要装成什么风格、每个房间的功能是什么、动线怎么设计、收纳怎么规划、水电怎么走线,然后再根据这些需求,选择用什么材料。
先有设计方案,再有材料采购,需求决定材料,不是材料决定需求。
穿透式监管实施方案也是一样:先有管理变革的设计,再有系统建设的需求。管理系统决定系统功能,不是系统功能决定管理系统。
那么,穿透式监管实施方案应该怎么定位?正确定位应当是企业管理变革方案或者管理变革实施计划。
穿透式监管实施方案要回答的不仅仅是"系统怎么建"这一个问题,而是从现状到目标状态的完整路径和计划:
·目标是什么:穿透式监管要建成什么样?
·分几步走:先做什么、后做什么?
·每一步做什么:组织怎么调整、制度怎么修订、规则怎么设计、数据怎么治理、系统怎么建、运行怎么保障?
·谁来做:牵头部门是谁、配合部门是谁?
·做到什么标准:每一步的验收标准是什么?
·怎么考核:建得好不好谁来评、怎么评?
·怎么持续改进:建完之后怎么迭代优化?
这些问题,"建系统"是回答不了的,只有在管理变革中寻找答案。
总结一下,监管系统只是技术载体,管理体系才是本体,两者关系是:
管理变革决定了系统要做什么,即系统功能由管理需求决定,你需要监控大额资金异常支付,系统才需要有资金监控功能;你需要识别围标串标,系统才需要有采购分析功能。
系统是实现管理要求的技术手段,系统是工具而不是目的,就像锤子是钉钉子的工具,你买了一把锤子,不等于把钉子钉好了。
两者建设顺序不可颠倒:如果你先建系统、再改管理,那系统建出来可能不符合管理需求,大概率推倒重来;如果你先设计管理变革、再根据管理需求建系统,系统就能精准地服务于管理目标。
所以,穿透式监管实施方案的编制,应当把管理变革作为主线,把系统作为支撑这条主线的技术手段。