作者：朱晓吾 胡新奇

初冬的汝南，寒意渐浓，但位于县城核心商圈的汝南县新华副食（跳动牛奶）批发公司内，却是一派热火朝天的景象：工作人员正忙着清点货物、核对订单，各类副食商品整齐码放，琳琅满目；运输车辆进进出出，将新鲜的商品送往全县各个角落。这家在当地家喻户晓的批发企业，已在负责人张心忠的带领下，深耕汝南副食批发行业20余年，不仅成为覆盖全县1000余家商超、宾馆酒店、小卖部、餐饮店的“供货主力军”，更在近日斩获全省“食品安全共建单位”荣誉称号，用诚信与坚守书写了退役军人下海创业的精彩篇章。

张心忠，土生土长的汝南县人，一身军装曾是他青春最鲜明的底色。在部队服役期间，他锤炼了坚韧不拔的意志、雷厉风行的作风和忠诚担当的品格，这些宝贵的精神财富，成为他日后创业路上的“精神密码”。退役后，张心忠进入汝南县粮食系统工作，在岗位上，他始终保持着军人的严谨与负责，对待工作一丝不苟，多次获得单位表彰，成为同事眼中的“标杆”。

2004年，一场席卷全县的粮食系统改革拉开序幕，不少职工面临着“转岗”“下岗”的抉择，张心忠也在其中。面对人生的重要转折点，这位退役军人没有迷茫，更没有退缩。“部队教会我，困难面前不低头，挑战面前敢担当。”张心忠回忆道，当时他看到汝南本地副食批发行业存在“货源杂、配送慢、服务差”等问题，而随着人们生活水平的提高，对优质副食商品的需求日益增长，这让他嗅到了创业的商机。经过反复思考和实地调研，张心忠毅然决定“下海”，创办属于自己的副食批发公司——汝南县新华副食批发公司，从此开启了他的创业征程。

创业初期的艰难，远超张心忠的想象。没有充足的启动资金，他就四处向亲友拆借，甚至抵押了自家的房产；没有稳定的货源，他就凌晨起床，坐最早的班车前往郑州、武汉等大型批发市场，一家家洽谈合作，常常一天只吃两顿饭，晚上还要赶回来整理货物；没有广阔的销售渠道，他就骑着一辆二手自行车，穿梭在汝南的大街小巷，挨家挨户拜访商超、小卖部，耐心介绍自己的商品和服务。

“那时候条件确实苦，但我从来没想过放弃。”张心忠说，有一次，他骑着自行车去乡下送货，途中突遇暴雨，道路泥泞不堪，自行车陷在泥里无法动弹，他就推着车，扛着货物，深一脚浅一脚地往前走，等送到客户手中时，全身早已湿透，货物却完好无损。客户见状十分感动，当即表示以后只从他这里进货。正是这份“把客户当亲人”的真诚，和“不怕苦、不怕累”的军人本色，让张心忠逐渐积累了第一批忠实客户，公司的生意也慢慢有了起色。

随着业务的不断拓展，张心忠意识到，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须坚持“诚信经营”和“优质服务”两大核心。在诚信经营方面，张心忠制定了严格的商品质量把控体系，从货源采购到入库储存，再到出库配送，每一个环节都安排专人负责检查，坚决杜绝假冒伪劣、过期变质商品流入市场。“食品安全无小事，关乎每一个人的健康，我们不能有丝毫马虎。”张心忠说，多年来，他始终坚持“只卖正品、不卖假货”的原则，哪怕利润再低，也绝不触碰“质量红线”。有一次，一位供应商找上门，提出以低价供应一批“高仿”名牌副食，承诺能让公司多赚不少钱，被张心忠当场拒绝。“我是退役军人，更是良心商家，昧良心的钱，我一分也不赚！”张心忠的坚定，不仅赢得了供应商的尊重，更让客户对公司的商品质量多了一份信任。

在优质服务方面，张心忠始终秉持“客户至上、服务周到”的理念，不断优化服务流程，提升服务水平。为了满足客户“及时配送”的需求，公司组建了专业的配送团队，配备了多辆配送车辆，承诺“县城内2小时送达，乡镇4小时送达”，无论订单大小，都做到“上门服务、送货到家”。有一年春节前夕，一家乡镇超市突然打来电话，说急需一批牛奶和零食，用于应对春节期间的消费高峰，而当时公司的配送车辆都已派出。张心忠得知情况后，立即驾驶自己的私家车，亲自将货物送到超市，等回到公司时，已经是深夜。超市老板感动地说：“张总，真是太感谢你了，关键时刻还是你们新华副食靠谱！”此外，公司还建立了“客户反馈机制”，定期走访客户，倾听客户的意见和建议，根据客户需求调整商品种类和价格，不断提升客户的满意度和忠诚度。

20多年的深耕细作，20多年的诚信坚守，张心忠带领汝南县新华副食批发公司不断发展壮大，成为汝南县副食批发行业的“龙头企业”。如今，公司的经营范围已覆盖全县所有乡镇，服务客户超过1000家，商品种类涵盖各种牛奶、零食、面包、酒水、饮料、调味品等多个品类，年销售额逐年攀升。公司的发展，不仅为张心忠带来了可观的经济效益，更为当地经济发展和就业增收作出了积极贡献。多年来，公司先后吸纳了20余名下岗职工和退役军人就业，为他们提供了稳定的收入来源。“我自己是退役军人，深知退役军人就业的不易，能为他们提供一个就业平台，我很开心。”张心忠说，他还经常鼓励公司的退役军人职工，要保持军人的优良作风，在工作中发光发热，为公司的发展贡献力量。

凭借着出色的经营业绩和良好的社会口碑，汝南县新华副食批发公司得到了行业和社会的广泛认可。2025年10月15日，在河南省食品安全协会商超委员会举办的表彰大会上，该公司因在食品安全管理、诚信经营等方面的突出表现，被授予“食品安全共建单位”荣誉称号。这一荣誉，不仅是对公司20多年来坚守食品安全底线的肯定，更是对张心忠诚信经营理念的认可。

面对荣誉，张心忠没有骄傲自满，而是更加坚定了“不忘初心、砥砺前行”的信念。“这份荣誉既是鼓励，也是责任。”张心忠表示，未来，他将继续带领公司坚持“诚信经营、优质服务”的理念，不断完善商品质量管控体系，优化服务流程，努力为客户提供更优质、更安全、更便捷的商品和服务；同时，他还将积极履行社会责任，带动更多下岗职工和退役军人就业，为汝南经济社会高质量发展贡献更多力量。

从退役军人到粮食系统职工，再到副食批发行业的“领军人物”，张心忠的身份在变，但他身上的军人本色和诚信品格始终未变。20载创业路，他用坚韧与担当克服困难，用诚信与服务赢得市场，用责任与奉献回馈社会，书写了一段“退伍不褪色，诚信铸商魂”的动人故事，为新时代退役军人创业树立了典范。