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公安部紧急提醒:出卖旧手机等于出卖自己,换手机千万别乱操作


每隔一两年,不少人都会想着换新手机。旧机子看着占地方,放在家里落灰,很多人的第一想法就是卖掉、拿去以旧换新,或者路边摊换点小礼品。很多人简单删几张照片,点一下恢复出厂设置,就直接把手机交出去,觉得里面的东西已经全部清空,不会再有任何问题。公安部网安部门多次发布安全提醒,很多人都低估了一台旧手机里面藏着的全部个人信息,随便出手旧手机,风险远远超出普通人的想象,一不小心,自己和全家人的隐私、财产安全都会受到威胁。
现在的智能手机,已经不是单纯用来打电话发短信的工具。我们几乎所有的生活痕迹,全都存在手机里面。通讯录里面存着家人、同事、朋友的号码,相册里面存放多年的生活照片、孩子成长记录、证件随手拍下来的照片,聊天软件里面大量日常对话记录,网购平台的收货地址、历史订单,打车软件里面常年的出行轨迹,支付软件绑定的银行卡、消费记录,备忘录里记下的各种账号密码、重要事项,甚至我们平时搜索记录、浏览习惯、人脸和指纹的相关数据,全部保存在这一台小小的设备当中。
很多人没有意识到,这些零散信息拼凑在一起,不法分子就可以完整勾勒出一个人的生活全貌。你住在哪,家里有几口人,平时什么时候出门,经常去哪些地方,收入大概是什么水平,家里老人、孩子的名字,都可以被整理出来。当大量个人隐私落到黑灰产手里,就会变成可以交易售卖的商品,后续衍生出各种各样的麻烦。
这里要先纠正绝大多数人最大的误区:手动删除文件,或者直接点恢复出厂设置,不等于数据彻底消失。打一个很容易听懂的比方,手机存储就像一本厚厚的书,删除文件,只是把这本书的目录上,对应的章节名字划掉,书本里面写着的内容,还完完整整留在书页上,并没有被擦掉。系统只是标记这块存储空间可以写入新内容,只要没有新的数据把这块空间覆盖掉,使用市面上并不难买到的数据恢复工具,就能把之前删掉的照片、聊天记录、通讯录重新提取出来。不少二手回收从业者,拿到收上来的旧手机之后,第一件事就是尝试恢复里面的数据,很多人以为清空的内容,轻轻松松就被找回来了。
不少真实的警方案例,已经实实在在印证这个风险。之前有市民把旧手机卖给回收店铺,仅仅做了简单重置,不法分子拿到手机之后,恢复出支付软件残留登录信息,直接进行扫码消费、套现,当事人账户里面几万块钱被盗刷,等到发现资金异常的时候,损失已经发生,后续还要花费大量时间精力去报警、举证、追回钱款,整个过程十分折腾。还有另外一起案件,当事人旧手机转手之后,不法分子拿到通讯录里面所有亲友联系方式,冒充本人向亲戚朋友借钱,实施电信诈骗。还有一些人相册里面的私人照片被恢复,遭到恶意传播、敲诈勒索,给当事人带来巨大的精神压力。除了财产损失之外,部分手机里面保存的工作资料、客户信息一旦泄露,还会给个人工作、所在单位带来难以预估的损失。如果之前手机登录并且绑定过智能家居设备,不法分子拿到相关账号信息,甚至还有机会尝试远程访问家里的摄像头,带来更大的安全隐患。
很多人觉得,我手机里面没有存银行卡密码,就算别人拿到手机,也拿不走我的钱。这种想法其实非常危险。现在很多支付场景,不需要手动输入完整密码,免密支付、扫码支付、设备自动登录、验证码相关的漏洞,都有可能被不法分子抓住。就算没办法直接转走账户里面的资金,拿到你的手机号、身份证照片、收货地址,他们可以拿着这套个人信息,去注册各类账号,进行虚假实名,还有可能用于网贷、办理各类业务,最后相关的征信、纠纷问题,最后都会找到原机主身上。后续想要证明这些业务不是本人操作,举证流程复杂,耗费大量时间精力。
还有一类大家很容易忽略的风险,就是云端账号。很多人做完恢复出厂设置,但是忘记退出手机品牌账号、微信、云盘、各类第三方平台账号。就算本地手机上面的数据清空,云端里面还同步保存着照片、通讯录、文件。别人拿到这台手机之后,如果账号没有退出,依旧可以继续访问云端里面备份的全部内容。不少人踩坑,就是只处理本地手机,完全忽略云端备份,隐私照样泄露。
路边推着小车,打着旧手机换菜刀、换脸盆、换不锈钢盆的流动回收摊,是风险最高的渠道。这类回收人员大多没有正规资质,回收之后不会做专业的数据销毁,很多机子会转手卖给专门做数据恢复、倒卖个人信息的人。除了流动小摊,一些没有资质的线下小店、个人私下二手交易,同样风险很高。个人之间二手买卖,你没办法确认拿到手机的人是什么身份,对方拿到设备之后会拿去做什么,完全不受管控。
讲到这里,很多读者会问,如果我确实想要处理旧手机,正确完整的操作步骤到底是什么?整套流程一步都不能省,每一步都有它的作用,我把整套流程拆开,用简单直白的方式讲清楚,大家换机的时候,可以照着一步步操作。
第一步,优先做好重要资料备份。在开始清理旧手机之前,把还需要保留的照片、文件、聊天记录,转移到新手机,或者安全的本地硬盘里面,确认重要资料全部备份成功,再开始后续操作,避免辛辛苦苦清理完,发现有重要文件忘记保存。
第二步,逐个退出所有登录账号,解绑各类授权,这是最优先、最关键的一步。不要等到最后重置手机,再想着退账号。先打开微信、支付宝、各大银行APP、购物平台、打车软件、视频平台,全部手动退出登录。接着进入账号安全设置页面,把这台旧设备从登录设备列表里面删除,取消这台设备的登录权限。然后解绑绑定的银行卡、免密支付、各类第三方授权。手机本身的品牌账号,苹果ID、华为、小米、OPPO、vivo这些系统账号,一定要退出,关闭查找设备功能。同时,把SIM卡、内存卡从手机里面取出来。SIM卡不要留在手机里面一起卖掉,废弃的SIM卡可以直接剪毁,避免卡片里面保存的通讯录信息被读取。
第三步,关闭云同步,删除云端备份。很多人习惯自动同步照片、通讯录到云空间,就算本地手机全部清空,云端还存着完整一套。登录对应的云平台,确认关闭自动同步,把这台设备对应的云端备份文件删除,确认云端里面没有遗留你的私人文件。这一步很多人直接跳过,最后前面所有清理工作等于白做。
第四步,手动清理手机里面明显的隐私内容。手动打开相册、短信、通话记录、备忘录,把里面敏感内容全部删除,清空浏览器历史记录、缓存,卸载各类APP,清除APP本地缓存数据。这一步虽然不能做到彻底删除,但是可以减少后续残留大量敏感碎片的概率。
第五步,执行官方的重置操作。安卓手机进入设置,找到恢复出厂设置,一定要勾选格式化内部存储,不要仅仅清除应用数据;苹果手机选择抹掉所有内容和设置,跟着系统提示完成操作。这里再次提醒,单独这一步远远不够,只是整套流程当中的一环,做完重置,不能直接拿去卖掉。
第六步,数据覆盖操作,这是提升安全等级非常重要的一步。重置完成之后,手机存储空间基本空出来,我们需要往手机里面存入大量体积比较大的无关文件,比如电影、电视剧、大型安装包,把手机的存储空间全部填满。等到内存完全占满之后,再把这些文件删掉,再一次执行恢复出厂设置。条件允许,可以重复覆盖两到三次。原理就是用无关的数据,覆盖掉原来保存在存储芯片里面旧数据的位置,就算有人拿到手机做数据恢复,能找回来的,只有后面存进去的无关文件,之前你的个人资料很难再被复原。
这里也要客观说明,覆盖操作可以极大提升恢复难度,不是百分之百绝对万无一失,对于存储芯片损坏、特殊高端设备的专业恢复,依旧存在极小概率的可能性,所以回收渠道的选择同样重要。
第七步,选择靠谱的处置渠道。优先选择手机品牌官方以旧换新,官方回收平台有标准化的数据销毁流程,相对规范。选择第三方回收平台的时候,提前核实平台资质,留意平台关于隐私数据处理的相关承诺。如果手机已经严重损坏、开不了机,本身回收价值很低,不建议冒险流出,可以考虑专业电子废弃物处理机构进行无害化回收,物理销毁存储芯片,避免数据泄露风险。
还有一部分人,不打算卖掉旧手机,想自己留着当做备用机。就算留在家里自己继续使用,同样不要放松警惕。不要随意借给别人使用,不要保留大量敏感证件照片,定期检查登录设备列表,陌生设备登录及时下线。如果手机打算送给家里亲人使用,同样完整走一遍上面全套清理流程,再交给对方使用。
很多人觉得,这种事情不会落到自己头上,抱有侥幸心理。但黑灰产的逻辑,不会去筛选你是谁,只要拿到一台没有清理干净的旧手机,就会尝试提取里面的信息,只要成功一次,对于当事人来说就是一场麻烦。随着手机更新迭代速度越来越快,国内闲置旧手机数量巨大,大量设备不断流入二手市场、回收渠道,个人信息泄露的隐患,一直在持续存在。公安、网信部门持续打击非法获取、倒卖公民个人信息的违法犯罪行为,但是对于普通老百姓来说,最好的防护,就是从源头做好自己设备的数据保护,不给不法分子留下可乘之机。
除了旧手机处理这件事,平时日常使用手机,也可以养成一些习惯,降低隐私泄露风险。证件照片尽量不要长期保存在手机相册里面,如果临时需要,用完之后及时删除。尽量不要在备忘录里面直接写下完整银行卡号、密码。各类APP,不必要的权限可以关闭,位置信息、相册访问权限,只给确实需要使用的软件。收到陌生链接、不明二维码,不要随意点开,避免手机被植入木马,造成信息被盗。定期查看各个账号的登录记录,一旦发现陌生设备登录,立刻修改密码,下线异常设备。
我们经常会把注意力放在防诈骗电话、陌生短信上面,却很容易忽略自己淘汰下来的旧手机这个巨大漏洞。很多诈骗案件的源头,并不是一通陌生来电,而是几年前随手卖掉的一台旧手机。一台手机里面,藏着我们无数的生活碎片,一旦全部被别人拿到,相当于把自己的生活摊开在陌生人面前。不要为了几百块回收价格,或者一个小小的脸盆,把自己和家人的隐私置于风险当中。换机是一件开心的事情,不要因为偷懒省略几步简单操作,最后惹上不必要的麻烦。
大家平时处理旧手机,习惯直接卖掉,还是放在家里存起来?你有没有听说过身边有人因为旧手机没有清理干净,遇到隐私泄露或者财产相关的麻烦?欢迎在评论区留下你的经历和看法,一起交流旧手机隐私保护的经验。想要持续学习更多实用的网络安全、生活避坑知识,可以点一个关注,后续会持续分享更多接地气的科普内容。
免责声明:本文内容仅为个人信息安全科普,所有操作建议仅供参考,不同品牌、型号手机系统存在差异,实际操作请结合自身设备情况进行。本文不承担因读者自行操作、处置旧手机产生的各类风险与相关责任。