7月25日,白云街道人大工委主任叶薛超带领白云街道“一肩挑”干部莅临邻粉生活丽嘉直营店,聚焦社区服务升级与城乡协同发展。调研团队与邻粉生活负责人围绕社区融合工作路径深入交流,为后续服务落地明确方向。

邻粉生活以“让社区生活更美好”为初心,通过连接社区周边有效资源,为居民提供多元化、就近化、即时化、数智化的全品类生活服务,以及社区管家集成式服务解决方案。目前平台已设置保洁清洗、维修安装、健康居家等16类200余项线上服务,入驻技能师傅384余位,累计服务群众4000余人次。
其“1+1+N”服务模式已形成成熟架构:“师傅到家”全品类家政服务与“即时购物到家”构成核心服务,前者通过直营、授权、金牌、公益四类师傅体系建设及专业服务输出实现全品类覆盖;后者打通线下管家店与线上小程序满足就近采购需求。
在调研过程中,邻粉生活负责人介绍了深化便民服务体系以及社区融合的四个方向:
社商联动:由社区牵头联合商户开展每月一周的服务周活动,推动师傅服务到家、即时购物到家、营养早餐入户等服务常态化开展。同步参与社区服务周,建立月度固定公益服务机制(协同方向:与社区联合共建 “社区服务日”,联合社区荣誉墙展示并颁发 “社区服务之星” 证书)。
社居联动(邻里帮帮团项目IP构建):培育 “公益队长” 队伍,招募邻里帮帮团志愿者队伍,联合社区开展技能培训及 “技能志愿者” 认证工作,为居民就近提供全公益、半公益服务,为就近就业、灵活创收奠定基础。
村社联动:组建社区 “助农帮帮团” 专项队伍,联合乡村开展认购、认种、认养活动,既为乡村农户拓宽农产品销售渠道,也为社区居民提供体验乡村生活的实践契机。
服务目标:联动社区 “幸福邻里” 服务网点,优化完善 “师傅到家”“即时购物”“廿四鲜助农帮帮团” 等服务体系,满足社区居民多元化、就近化的全品类生活服务需求。
叶薛超对社区融合规划表示肯定,并提出具体要求:需进一步强化公共服务中的家庭生活服务板块,健全完善居民家庭生活相关服务;平台需同步归集并公示助农、公益等全领域数据,且实现平台数据实时更新,确保服务成效与进展可感可知,让数智赋能的红利真正惠及千家万户。
从社区到乡村,从服务到共富,一幅“邻里和睦、城乡协同”的幸福图景正在徐徐展开。