11月20日，在“质敬未来”2025中国汽车质量盛典上，问界汽车凭借行业领先的售后服务创新实践，斩获备受瞩目的2025年售后服务进步奖。该奖项由中国汽车质量委员会主导评选，问界汽车凭借在主动服务、数智化创新、用户共创等领域的体系化建设，从众多主流品牌中脱颖而出，印证了其服务创新的行业标杆价值。

（问界汽车销售有限公司销服体系副总经理耿新领奖）

问界秉承“销售不是终点，而是服务起点”的理念，布局“问界智享，服务无忧”战略，将单次维修延伸为全用车周期的价值陪伴，打造“新豪华”服务标杆。2025年问界推出的“智眸”数智化车间，依托AI与大数据实现维修全流程透明化管理，DMO专属管家确保用户诉求第一时间响应。

与此同时，“亲友同享道路救援”等创新服务打破品牌边界，以超越期待的温度赢得用户深度认同，通过溯源机制深度优化服务流程，实现品牌信任的深度强化。

问界获奖的背后，是其在主动服务、数智化落地、用户共创等领域的系统化突破。面向未来，问界将持续深化“全心全意为用户服务”的宗旨，通过AI赋能与人才培育，以体系化服务创新，引领行业价值向上突破，在智能汽车时代为用户构建“安心、舒心、自豪”的服务体验。