第一步：启动电梯内所有求救装置被困电梯后，第一时间按下紧急报警按钮（通常标有“铃铛”或“电话”图标），通过内置对讲系统联系物业值班室。若无人应答，立即查看电梯内《特种设备使用标志》或扫描“一梯一码”二维码，获取维保单位救援电话。手机有信号时，优先拨打119消防电话，说明被困位置和人数。关键提醒：电梯非密封结构，通风口持续运作，无需担心窒息，但需保持冷静，避免因恐慌消耗体力。
电梯
第二步：科学防护，拒绝危险动作若电梯出现异常下坠或冲顶，立即按下所有楼层按钮（可能触发紧急制动），同时采取“三步防护姿势”：
背部紧贴电梯内墙，头部与背部呈直线，利用墙体保护脊椎；
双手抓住扶手或内壁，固定身体防止摔倒；
膝盖弯曲、脚跟垫起，通过腿部肌肉缓冲冲击力。严禁行为：扒门、撬门、攀爬安全窗或从天花板逃生。电梯停在两层之间时，轿底与井道壁缝隙可能超过30厘米，强行逃生易坠入井道。
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第三步：配合救援，保持体力成功求救后，留在轿厢内固定位置（如角落靠墙站立），关闭手机不必要的耗电应用以维持通讯。若手机无信号，可间歇性拍打电梯门（用鞋底敲击更省力）或呼喊，但避免持续呼喊导致缺氧。救援流程：物业或维保人员通常会在30分钟内抵达，通过喊话确认被困情况。若遇人员受伤、维保延迟等特殊情况，消防员将使用专业设备破拆轿门。务必听从指挥，待轿厢平层后再有序撤离。
⚠️ 这些误区可能致命！误区1：“电梯下坠会自由落体”真相：电梯配备限速器、安全钳、缓冲器三级防护装置，即使钢丝绳断裂，安全钳也会在0.5秒内锁死轨道，下坠距离不超过1米。
误区2：“扒门能自救”真相：轿厢与层站可能错位达50厘米，强行开门易跌入井道或被剪切。
误区3：“超载报警可以继续乘”真相：超载会导致电机过热、制动失灵，必须退出等待下一趟。
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安全口诀：“报警先按铃，防护靠墙行；不扒不跳不爬窗，等待救援最稳当！”
掌握这些知识，被困时从容应对，让电梯故障从“危机”变“有惊无险”！